根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，自2008年以來，我國商業(yè)地產(chǎn)投資一直保持在15%左右的增速。然而在2011年實施住宅限購限貸以后，商業(yè)地產(chǎn)的增速一下子達(dá)到了30%。隨著眾多開發(fā)商的加入，原本相對較平靜的商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域霎時間“殺聲四起”，各地商業(yè)地產(chǎn)項目可謂遍地開花，但同時也折射出了商業(yè)地產(chǎn)“同質(zhì)化”的競爭程度。

 

通過對重慶各大商業(yè)地產(chǎn)商公布的項目進(jìn)度梳理可以發(fā)現(xiàn)，2014年重慶預(yù)計開業(yè)的商業(yè)項目竟高達(dá)19個。面對“同質(zhì)化”日益嚴(yán)重的商業(yè)地產(chǎn)，如何體現(xiàn)差異性，無疑成為未來商業(yè)競爭中的重中之重。業(yè)內(nèi)專家分析，面對電商對傳統(tǒng)零售業(yè)的一輪輪沖擊，實體商業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新成為盤活實體商業(yè)的突破點，體驗式商業(yè)將成為未來重慶新興商業(yè)中心的發(fā)展趨勢，而江北新中心——鴻恩寺片區(qū)，將是重慶主城首個試水“生態(tài)體驗式”商業(yè)的城市新興商業(yè)中心。這不僅迎合了當(dāng)下商圈發(fā)展新潮流，同時也將為城市商圈繁榮注入一股新力量。

 

如今，隨著人均收入的增加，人們的消費習(xí)慣也正在發(fā)生巨大改變，越來越多的消費者已經(jīng)不再僅僅滿足于在毫無特色的商場里購物，他們對于購物環(huán)境的要求越來越高。并且呈現(xiàn)出對休閑、觀光、社交、娛樂等全方位的消費訴求，而“體驗式”商業(yè)體則正好迎合了這一市場需求。

 

那么，什么是生態(tài)體驗式購物？業(yè)界的評定是，一個擁有優(yōu)美環(huán)境，能夠進(jìn)行日常的吃穿住行、社交娛樂、購物的場所。在這里，你與親友聊天休憩、交流情感成為最重要的目的，而購物則變成了順便之舉。它區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的目的性消費，更注重人們在購物過程中的體驗和感受，尤其是對于購物環(huán)境的營造和消費熱情的激發(fā)。

 

以此作為參考，在鴻恩寺片區(qū)打造的這個生態(tài)體驗購物中心擁有得天獨厚的鴻恩寺森林公園自然資源，環(huán)境舒適，更融合了休閑、運動、娛樂、餐飲、培訓(xùn)等多種元素，成為重慶對生態(tài)體驗這一新興商業(yè)發(fā)展模式的探路和先行者。

 

目前，體驗式商業(yè)在國際上已有很多成功案例：美國紐約第五大道、德國柏林庫達(dá)姆大街、日本東京都新宿大街、英國倫敦牛津街、法國巴黎香榭麗舍大街等都是世界超一流的體驗式商業(yè)中心。想要在未來的商業(yè)競爭中取得一席之地，購物中心就必須向特色化、主題化的體驗式商業(yè)發(fā)展。唯有把購物放在第二位，把消費者的心理體驗放在第一位，才能持續(xù)、長久地運營下去。

 

盡管如此，現(xiàn)如今打造“體驗式”購物中心仍有不少問題存在：

 

1、缺乏成熟的開發(fā)模式和運營經(jīng)驗。雖然體驗式商業(yè)在國際上已有很多的成功案例了，但是在國內(nèi)目前并沒有一套適合國情，行之有效的體驗型購物中心的開發(fā)模式，也沒有運營得非常成功的體驗型購物中心項目。因此重慶這首個生態(tài)體驗購物中心不能僅僅將宣傳和調(diào)整停留在口號階段，切忌對體驗業(yè)態(tài)概念認(rèn)識不清。

 

2、缺乏真正的“體驗”感。很多購物中心以為“體驗”就是引進(jìn)藝術(shù)展、招幾家咖啡廳或書店，然后種些花花草草。事實上，這只是表面看上去很有氛圍，可顧客在實際消費過程中參與感有限，體驗不足。而真正的體驗，強(qiáng)調(diào)從生活情境出發(fā)，塑造人們的感官體驗及心理認(rèn)同，通過環(huán)境、建筑及與城市風(fēng)格的融合營造出別致的休閑消費場所，激發(fā)出消費者的消費意識和購物行為。與傳統(tǒng)的購物中心相比，更加注重環(huán)境和建筑設(shè)計，突出合理的布局、特色的風(fēng)格和舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，追求與消費者階層生活品位、消費習(xí)慣相匹配。

 

據(jù)了解，鴻恩寺這個購物中心除前一階段簽約入駐的新世紀(jì)百貨外，還有兒童體驗專區(qū)填補(bǔ)傳統(tǒng)購物中心的體驗空白，也有刷紀(jì)錄的15米高IMAX銀幕，還有國際標(biāo)準(zhǔn)冰面運動冰場入駐，同時還首開先河地設(shè)置了5000平方米創(chuàng)意產(chǎn)品區(qū)，業(yè)態(tài)涵蓋創(chuàng)意家居、創(chuàng)意電子、玩偶、動漫、極限運動等，乍看上去確實是互動體驗感極強(qiáng)。但也需注意，“體驗”不是簡簡單單的加大餐飲、休閑娛樂比例，而應(yīng)該是要滿足消費者“來得了、留得下、逛得爽”的場所。而要滿足消費者的體驗需求，這就需要購物商場的特色服務(wù)來支撐了。比如經(jīng)常舉行一些定制性的娛樂活動，一些有針對性的優(yōu)惠活動，會員活動等等，并且第一時間讓消費者參與進(jìn)來。通過郵件、APP、微博、微信等平臺，讓消費者知曉、了解及時動態(tài)，關(guān)注、參與商場的活動。

 

3、提供和商場定位相匹配的服務(wù)。就鴻恩寺這個購物中心來看，目前進(jìn)駐的品牌不錯，整個設(shè)計規(guī)劃也不錯，但如果僅僅只靠這兩點也許仍舊欠缺人氣。因為消費者的購物體驗不是光看商場的環(huán)境以及進(jìn)駐的品牌，更深層次的是感受服務(wù)。比如商場內(nèi)對于老人、小孩有特殊的照顧，垃圾桶的設(shè)計，衛(wèi)生間的設(shè)計等舒適度是否考慮充分，商場日常是不是會舉辦一些小活動等等。

 

總的來講，體驗型購物中心作為一個新興的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展模式，未來還有很長的道路要走。對于開發(fā)商，不管是規(guī)劃設(shè)計、業(yè)態(tài)劃分還是品牌引進(jìn)都存在很大挑戰(zhàn)，同時，對于線下商業(yè)而言，這又是一次發(fā)揮自身優(yōu)勢、反攻電商的絕佳機(jī)會。隨著購物中心從最初的百貨店升級版到集中型內(nèi)街式綜合體，再到如今正逐漸成主旋律的生態(tài)體驗式購物場所，購物中心的發(fā)展正邁向一個全新的時代。