3日，嶗山區(qū)消保委發(fā)布2013年消費投訴八大熱點，其中家居及裝修行業(yè)、汽車投訴、預(yù)付費消費投訴位居前三位。
       13日，嶗山區(qū)消保委發(fā)布2013年消費投訴八大熱點，其中家居及裝修行業(yè)位居首位，主要表現(xiàn)為家居產(chǎn)品開裂變形，色差大，與樣品不一致等問題，合同糾紛，裝修工程粗制濫造，裝修不久甚至沒入住就出現(xiàn)問題。汽車投訴及預(yù)付費消費投訴分列二、三位，其中，汽車投訴買車前問題主要集中在定金(訂金)糾紛、貸款買車及宣傳不到位上。買車后的投訴主要表現(xiàn)在新車磨合期內(nèi)故障多?？ㄈ阮A(yù)付費消費的投訴集中在服務(wù)質(zhì)量差、場所變更或消失、店主易人退卡難，“霸王”條款等。
       此外房屋糾紛主要表現(xiàn)在房產(chǎn)證逾期交付、房子質(zhì)量出現(xiàn)問題，精裝房不精，與樣品間反差大；食品類投訴主要表現(xiàn)在預(yù)包裝食品過期、食用過程中發(fā)現(xiàn)食品中有異物、食用后身體不適商家以證據(jù)不充分拒絕賠償?shù)?；美容投訴主要表現(xiàn)在醫(yī)療美容方面，具有損害程度嚴(yán)重、賠償金額大以及解決困難等；網(wǎng)上購物主要問題為商品質(zhì)量、售后服務(wù)、拖延送貨及不履行承諾等；餐飲住宿服務(wù)投訴主要集中在服務(wù)態(tài)度差、分量不足、收費不合理、限定最低消費等以及退房糾紛、宣傳不實，一房多賣，預(yù)訂房間未能給予保留等。