毋庸置疑，2013年將成為中國商業(yè)地產史上濃墨重彩的一筆：地產大鱷紛紛加入，項目開發(fā)林立，呈現出百花齊放的繁華景象。然而，在同質化、泡沫化的重壓之下，開發(fā)商也必須居安思危，探尋變革。缺少積累的中國商業(yè)地產注定還有很長的路要探索，而行業(yè)翹楚對未來的思索，將成為行業(yè)創(chuàng)新和前行的動力。

 

贏商網記者采訪了正榮集團副總裁王銳先生，回顧2013年，王銳表示商業(yè)地產行業(yè)競爭加劇，發(fā)展進入瓶頸階段，但商業(yè)團隊運營能力有所提升，預計2014年商業(yè)地產將進入模式變革時期，同時希望政府能夠出臺相關法規(guī)，改變商業(yè)地產無人監(jiān)管的現狀，讓整個行業(yè)進入健康發(fā)展的新軌道。以下是贏商網記者采訪實錄：

正榮集團副總裁 王銳

 

贏商網：回顧2013年的商業(yè)地產，您認為行業(yè)整體出現了哪些變化？面臨最多的問題是什么？

 

王銳：2013年商業(yè)地產的變化主要有幾點：一是行業(yè)競爭加劇，同質化嚴重。近兩年，房企扎堆進入商業(yè)地產，零售商甚至其他行業(yè)的企業(yè)也紛紛涉足這個領域，導致商業(yè)項目井噴式爆發(fā)，行業(yè)競爭加劇。同時由于經驗和運營能力所限，也給行業(yè)帶來了嚴重的同質化問題。二是商業(yè)地產進入相對瓶頸的狀態(tài)。隨著商業(yè)地產的快速發(fā)展，電商的挑戰(zhàn)和競爭對手的加劇，現有的商業(yè)地產模式已經不能完全適應市場的需求了，將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，就如萬達的“訂單式”商業(yè)地產模式也在所難免。三是從整體來看，商業(yè)運營團隊的專業(yè)性有所提升，從業(yè)人員在操盤中不斷積累經驗，同時也在不斷學習借鑒國外的成功案例，專業(yè)能力自然有所提升。四是政策方面開始有所作為，就拿商業(yè)地產融資來說，無論是調整的幅度還是渠道的探索都有做更多的嘗試。

 

王銳表示，目前商業(yè)地產面臨的最大問題就是國家對商業(yè)地產行業(yè)缺乏足夠的管控，中國商業(yè)地產環(huán)境本來就比較惡劣，宏觀政策層面也沒有對這方面做好調控。從另一個角度看，國家對住宅地產的調控，限制開發(fā)貸款等，就間接對商業(yè)地產帶來很大的影響。其實，政府最應該出臺相關政策扶持商業(yè)地產的發(fā)展，但目前沒有任何行動，這就是最大的問題。

 

另外，政府在規(guī)劃方面做得也不盡合理，普遍都是規(guī)劃大面積、大規(guī)模的商業(yè)項目，結果就是導致過剩、同質化等問題，到最后還得這些開發(fā)商企業(yè)為這些后果買單。

 

贏商網：在購物中心同質化嚴重的情況下，開發(fā)商紛紛加大餐飲、休閑娛樂、兒童等業(yè)態(tài)比重，會否又成為購物中心同質化的另一災區(qū)？您認為購物中心應怎樣做好差異化、體驗式商業(yè)？

 

王銳：中國企業(yè)的特點就是看到別人做什么，大家都一窩蜂跟著去做什么。這也是商業(yè)地產同質化問題存在的根本原因。商業(yè)項目集體加大餐飲、休閑娛樂、兒童等業(yè)態(tài)比重，雖然可以提升人氣，但結果還是回到同質化，問題依然沒辦法解決。在中國做商業(yè)地產的企業(yè)太多了，在大家都沒有經驗、沒有頭緒的情況下，也只能互相模仿。

 

真正要解決同質化，必須創(chuàng)新，但這樣需要投入巨大的精力和物力去做。在中國，即使舍得投入創(chuàng)新也存在這樣一個問題：一旦有人創(chuàng)新了，其他人就會跟風模仿，創(chuàng)新成果最多一年半年的就被別人復制了，所以很多企業(yè)也不愿意在這方面投入太多。同質化的問題，我希望行業(yè)能夠通過創(chuàng)新來解決，比如業(yè)態(tài)的創(chuàng)新、品牌組合的創(chuàng)新、管理服務體系的完善和創(chuàng)新，做到真正滿足消費者的需要，其它一些外在的東西則可以省略些。但真正要做到上述的幾點的確很難。

 

現在的購物中心都說要做體驗式商業(yè)，做之前首先要理清概念，“體驗業(yè)態(tài)”不單是吃喝玩樂那些業(yè)態(tài)，購物本身就是一種體驗，做體驗式商業(yè)關鍵是營造的購物氛圍和現場體驗要讓消費者滿意。如果做不到讓消費者滿意，再多的餐飲、娛樂業(yè)態(tài)，也不一定能吸引顧客進來消費。購物中心如果能充分抓住消費者的內心需求，再把服務管理和購物相結合，就非常不錯了。

 

贏商網：現在開發(fā)商紛紛打造自己的購物中心電商平臺，您怎么看電商平臺在開發(fā)商商業(yè)發(fā)展中的作用？隨著微信的火熱，一些購物中心開始推行“o2o”營銷模式，這會成為一種消費趨勢嗎？

 

王銳：電商平臺對商業(yè)地產是有一定影響和推動作用的。開發(fā)商做商業(yè)地產是為了優(yōu)勢互補，他們利用網絡平臺方便、快捷等優(yōu)勢彌補實體商場這方面的弱勢，也是為了更好的應付競爭對手和抵抗電商的沖擊。但在這波“觸電”企業(yè)里，不排除很多人只是純粹跟風，看到別人做電商，覺得如果自己不做就落后于人，跟不上發(fā)展潮流。

 

在一定時期內，“o2o”營銷模式肯定是一種新的趨勢，但沒準很快就會有信的科技誕生替換“O2O”，在信息科技化的時代，新老交替的過程非常快，同時消費者的習慣也在不斷變化，是否很快就有新的模式誕生，還真說不準。

 

贏商網：社區(qū)購物中心被譽為是商業(yè)地產下一座待開發(fā)的金礦，未來，社區(qū)購物中心會否成為商業(yè)地產新的突破點，您對發(fā)展社區(qū)購物中心有什么建議？

 

王銳：未來的商業(yè)地產肯定是區(qū)域型、社區(qū)型購物中心的天下。隨著城鎮(zhèn)化的推進和城市的變革，人口分布逐漸分散，郊區(qū)的交通、配套設施也在不斷完善，城市邊緣郊區(qū)成為新的人口聚集地，人們的生活方式和消費都將以社區(qū)為主，商業(yè)也開始區(qū)域化，城市級購物中心優(yōu)勢被慢慢減弱。而社區(qū)型購物中心以小范圍的服務為主，可以提供更加適合社區(qū)人群生活、消費需求的服務，會倍受社區(qū)消費群的青睞。

 

無論是社區(qū)購物中心還是城市級購物中心，想要做好最本質的還是要研究消費者的結構、需求、做好自身的管理服務。另外，做區(qū)域型的購物中心需要謹慎，不能隨意做大規(guī)模的項目，要根據實際情況，充分調查所在區(qū)域的人口規(guī)模、消費層級等因素，不要被政府出讓地塊的規(guī)劃條件牽著走，因為他們給的容積率、項目規(guī)模等系數往往比較大，開發(fā)商一旦拿下這樣 的地塊，開發(fā)的思路就很容易跑偏。

 

贏商網：三中全會結束之后，對于房地產的政策并無多大詳細提及，那么它對房地產，尤其是商業(yè)地產會否產生什么樣的影響？在政策之后，開發(fā)商在商業(yè)地產的發(fā)展方面會采取哪些措施？

 

王銳：國家的宏觀調控不管是正面的還是負面的，都會對市場產生影響。商業(yè)地產是存在于房地產的大環(huán)境下的，必然會受到影響。至于開發(fā)商會采取怎么樣的舉措，會因企業(yè)而異。每個企業(yè)的經濟實力、經營理念和運營能力不同，所以承壓能力和決策方向也會有所不同。有些企業(yè)會冒著風險選擇在市場低迷時期逆勢擴張，有些企業(yè)則會選擇穩(wěn)健保守，暫緩步調。

 

贏商網：對于2014年中國商業(yè)地產的發(fā)展，您有怎樣的預測和期望？

 

王銳：隨著新的商業(yè)地產模式的推出，包括虛擬商業(yè)概念的出現，2014年的商業(yè)地產將進入模式變革時期，萬達、華潤置地等一批老的商業(yè)地產模式需要變革。因為同質化嚴重、商業(yè)運營能力欠缺等問題的存在，近幾年行業(yè)還將會出現“軍閥格局”的的混亂局面。但總體來說，未來5-8年，商業(yè)地產還會是一個發(fā)展得很好的行業(yè)。

 

目前商業(yè)地產行業(yè)處于無人監(jiān)管的局面，希望今年國家能夠更加重視這個行業(yè)，從宏觀政策層面加以管理調控，促進行業(yè)的健康發(fā)展?，F在這個行業(yè)已經有大量企業(yè)進入，開發(fā)體量和資金規(guī)模都非常龐大，行業(yè)出現的問題也會越來越多，如果國家還不及時出臺相關政策規(guī)范，等到問題大量出現時，整個行業(yè)就失控了，而且會造成大量的資源浪費。