2013年，郁亮兩度率隊考察阿里巴巴和騰訊，向這兩家中國最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司學習平臺思維和生態(tài)系統(tǒng)建造方法。而接下去，郁亮又開始籌備去小米公司和海爾集團“取經(jīng)”，向他們學習如何用移動互聯(lián)網(wǎng)思維改造自己。至此，萬科擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的意圖已經(jīng)清晰可見。
2014年萬科正好走過整整30個年頭。面對綠地、萬達、中海、碧桂園等虎視眈眈的追趕者，以及移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可能帶來的沖擊，不惑郁亮和而立萬科，在為迎接全新的挑戰(zhàn)而做了哪些準備?
以下是郁亮最近接受媒體采訪時的問答實錄。
提問：郁總?cè)ツ晗群舐赎犎チ税⒗锇桶秃万v訊考察，這兩家中國最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司給萬科帶來了什么啟發(fā)?
郁亮：我不但去了阿里、騰訊，接下去還要去海爾，去見張瑞敏，我還約了小米雷軍。
我們需要用新的思維來改造我們自己。我們?nèi)グ⒗铩Ⅱv訊，并不是為了學習移動互聯(lián)網(wǎng)工具，我們?nèi)钡牟皇枪ぞ撸钡氖撬季S。
海爾打動我的就是一句話，沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。我們之前所有的，包括百年老店，基業(yè)長青，都是建立在工業(yè)時代基礎(chǔ)上。一百年來，從通用，到福特汽車等等，他們?yōu)槿澜绲钠髽I(yè)管理，提供了無數(shù)的案例、規(guī)則、經(jīng)驗。但是這些東西，到今天這個時代，還能不能用?
沒有所謂成功的企業(yè)，只有這個時代所允許你存在下來的企業(yè)。為什么我之前老說萬科沒核心競爭力，因為市場和行業(yè)瞬息萬變，沒有什么靈丹妙藥能一直保證企業(yè)高枕無憂。
在沒有破壞性創(chuàng)新，沒有顛覆性創(chuàng)新的時代，核心競爭力是可能的，靠精益求精、日積月累，就可以做到。在一個破壞性創(chuàng)新的時代，核心競爭力沒有可能，因為戰(zhàn)略本身建基于一個穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境之上。
提問：更直接地說，去阿里、騰訊能給萬科帶來什么樣的變化?
郁亮：腦子，這是最明顯的。因為我跟他們交流還是比較多的，但我希望我的員工，他們也要去，管理團隊也要去，接受這個訓練。你要去看看別人是怎么做的。
因為我們下一個要做的事情，當把自己定位城市配套服務商的時候，我們就是把自己放在這個社會里的最優(yōu)秀的企業(yè)對待，而不是行業(yè)里最優(yōu)秀的企業(yè)對待了。你是城市配套服務商，你跟很多行業(yè)會打交道，這個時候就需要說，你能不能成為這個時代的優(yōu)秀企業(yè)。那么，現(xiàn)在的時代，最優(yōu)秀的企業(yè)有哪些，你能不能跟他們比肩在一塊，這個題目需要去求解。
因為你沒有比較的話，在這個行業(yè)里做久了，可能會固步自封，覺得我們都挺好的啊，你看方方面面我們都全有了。但是五年后你還有沒有呢?
萬科現(xiàn)在我覺得屬于“人無遠慮，必有近憂”。萬科在未來五年之內(nèi)，我覺得都沒什么特別大的挑戰(zhàn)，因為它整個安排布局各方面都很完整了。我們現(xiàn)在所要做的事情，就是五年之后，如何轉(zhuǎn)變的問題，畢竟，船這么大。
提問：您提到這是顛覆性創(chuàng)新的時代，要擁抱變化，那么，作為一家兩千億的龐大企業(yè)，萬科如何保持快速應變能力?
郁亮：你想，全萬科的人，過去三年為什么變得更健康了，這是多么難的一件事情啊，不是萬科做到了嘛。覺得很難，是因為沒有想過，去想總有辦法。因為我們所做的事情，沒有一個是我們獨一無二的，前人沒有干過的事情，都可以學習。
當你認識到問題，能找到老師，我覺得一定能解決。
提問：海爾和小米也是傳統(tǒng)企業(yè)，為什么也是萬科取經(jīng)的對象?
郁亮：因為海爾作為一個優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)，在用移動互聯(lián)網(wǎng)思維改造自己。阿里所代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他最重要的思想是平臺，生態(tài)系統(tǒng)?，F(xiàn)在海爾的改造，也是改造這個平臺，把這個公司變成一個平臺。我也很想把萬科變成一個平臺，就是所以萬科人在里面，是一個能施展他的才華、他的事業(yè)的平臺，而不是公司的平臺，是公司為大家搭建的平臺。
小米對我們也是很大的啟發(fā)。小米做著再傳統(tǒng)不過再紅海不過的手機、電視機，卻在短期內(nèi)取得了巨大的成功。
提問：萬科一直專注于住宅開發(fā)，現(xiàn)在為什么將自己定位為城市配套服務商?
郁亮：在城市發(fā)展中，主角是人而不是房子，所以萬科做的，肯定是城市發(fā)展的配套和配角。早年城市最缺什么?住宅，所以我們做集中精力做住宅。
城市也在不斷變化，比如紐約，這么成熟的城市，也還有工地，有舊城改造。只要有變化，我們就有機會，我們是為這種變化提供服務的。只要是城市需要的配套，我們都可以去做。
我們過去說為普通人蓋好房子，蓋有人住的房子?，F(xiàn)在整個策略，只改了一個字，有人住的房子，改成有人用的房子。這個“用”字，除了住宅也可以是辦公、商業(yè)和休閑娛樂類物業(yè)，比如做生活中心類的社區(qū)商業(yè)，萬科目前在深圳、蘇州等地做的美好廣場就是代表作品。只要有人用，這房子就是社會所需要的東西，我們就可以去做。
定位改了之后，在內(nèi)容上，比原來更豐富了，也給我們所做的事情，打開了一個新的天地。
提問：你提出萬科要在速度、規(guī)模、質(zhì)量、效益四個緯度上均衡發(fā)展，要同時實現(xiàn)四個目標，會不會很困難?
郁亮：四個緯度的平衡很容易，因為我只要他們不要有明顯的短板就夠了，不要有拖后腿的地方。
總部對一線公司的考核，就是四個指標都保證60分就夠了，我們是60分萬歲，所以反而容易。至于60分以上，一線公司能做多少分，他們自己去干。我們不可能都設(shè)定一個統(tǒng)一的增長目標，因為每個公司的發(fā)展階段都不一樣。就像60個人，有的處于青春期，有的已經(jīng)成年，每個人的能力與欲望也都不一樣，不可能要求大家都去按一個標準生長。
提問：杭州公司去年銷售額破百億，郁總?cè)绾卧u價杭州公司在2013年的表現(xiàn)?
郁亮：杭州公司是去年集團兩家優(yōu)秀公司之一，另一家是昆明。
經(jīng)過前幾年的一個很好的鋪墊和休養(yǎng)生息，杭州公司在去年迎來了一個很好的成績。當然，杭州現(xiàn)在的管理團隊很努力，也很能干。
提問：有越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)走出國門，萬科的國際化進程如何?
郁亮：萬科海外布局在同行里不是最早的，是最早的一批。從動作上來說，也不是最大的，但我們是做的最好的。
因為我們的想法特別清晰。我們?nèi)ッ绹?，我們想清了一個道理，就是說，萬科在海外跟別人不一樣。第一，絕不能學80年代的日本，我們并不是手里有錢，去抄別人底去了。我們是要學習的，我們要尋找我們自己的未來，要從紐約這些地方，看到北京、上海這些城市未來的影子。
第二，我們是抱著學習的態(tài)度。美國這些優(yōu)秀的發(fā)展商今天還在，我們要知道他們是怎么做的，我們?nèi)W習他們怎么運營、怎么管控。我們?nèi)チ酥螅瑢W會很多東西，方方面面，觸動很大。
在做法上，我們也不一樣，我們都是當?shù)亟M建團隊，完全是抱著學習態(tài)度，用國際化團隊，處理國際化事情。
當然，還有一個目的，也是我們考慮的因素，中國客戶要走出去。北上廣深等一線城市的很多客戶沒買房資格了，那么，他們資產(chǎn)配置里面，需要有海外房地產(chǎn)。
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