購物中心最快明年分類定級的消息發(fā)布后，迅速成為業(yè)界焦點。盡管從長遠看，制定細節(jié)標準可以讓行業(yè)發(fā)展更具條理。但由于購物中心運營復雜，多位處于一線的商場高管紛紛表示，就發(fā)展趨勢看，購物中心逐步個性化、特色化，統(tǒng)一標準可能會制約行業(yè)的創(chuàng)新能力。

 

目前，《購物中心等級劃分規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)已進入送審階段，預計明年頒布實施。與此同時，由中國商業(yè)聯合會奧特萊斯分會牽頭起草的《奧特萊斯企業(yè)經營管理要求》也已結束第二輪意見征求。按照商務部規(guī)定，該標準將于年內出臺。

 

商業(yè)地產在近幾年獲得了高速發(fā)展，這也使購物中心總量持續(xù)快速增長。數據顯示，截至去年底，全國開業(yè)購物中心總量超過3000家，累計商業(yè)建筑面積達2.12億平方米。購物中心的密集入市也加速了行業(yè)標準的快速出臺。

 

而且，與歐美等國家早有一套成熟的“國標”不同，我國一直缺乏一部有公信力的購物中心和奧特萊斯行業(yè)標準。據了解，本次分級，購物中心將可能按照都市型、地區(qū)型、社區(qū)型分別劃分為寶鼎級和金鼎級的“三類二級”。等級劃分將以購物中心業(yè)態(tài)與品牌、經營與管理、服務與設施等為依據。

 

一套有依據的《規(guī)范》不僅填補了行業(yè)標準缺失的空白，還更有利于商場的品牌推廣。 在華潤五彩城總經理祝林看來，《規(guī)范》出臺不僅對商場品牌宣傳有幫助，也可以為品牌商提供參照。祝林認為，《規(guī)范》還可以把購物中心運營商加入分級依據。“如果購物中心的運營商獲得認可，也會吸引更多優(yōu)質品牌商進駐商場。”

 

北京apm副推廣經理張曉陽也表示，購物中心劃分等級后更有益于商場宣傳。不過，由于酒店星級評定在先，消費者可能會按照酒店的五星標準來評判購物中心，這樣一來難免會有落差。

 

“與部分新商業(yè)項目從初期建設到最終開業(yè)有統(tǒng)一的設計規(guī)劃不同，目前，也有很多商業(yè)項目都是舊商場改造成的，這也造成商場硬件不能與新標準看齊。”張曉陽表示，從2008年到現在，北京apm投入3億元進行商場硬件更新，但與一些高端商場和新商場比，難免有硬件或規(guī)劃設計上的短板，如果消費者在心中分類定級以商場的奢華度為依據，這對老商場來說并不公平。張曉陽建議，在獲評的同時，購物中心還需及時告知消費者商場通過了哪幾條評定。盡管《規(guī)范》可以為購物中心開發(fā)商帶來一定指導意義，但也有商場高管持有不同觀點。北京某知名商場負責人表示，目前，購物中心的主題、面積、地域特色各異，這也讓不同的購物中心有各自的經營模式、業(yè)態(tài)組合比例。如果以一條準繩進行規(guī)范和衡量也將讓購物中心失去特色。

 

“商場可以有安全、服務方面的指導意見，但購物中心是一個動態(tài)的運營過程。”另有商場高管也認為，不同區(qū)域的購物中心業(yè)態(tài)、品牌都需根據定位客群做出實時調整，但《規(guī)范》不可能快速變化。在業(yè)內人士看來，如今的購物中心個性化、特色化的趨勢越來越明顯，購物中心可以有管理、服務的規(guī)范條款，但從經營角度來看，《規(guī)范》出臺的意義并不大。