雙十一后，隨著淘寶成交量突破350億，王健林和馬云關(guān)于2020年電子商務(wù)能否占到中國(guó)零售總額50%的“億元賭局”再度成為關(guān)注的焦點(diǎn)。這關(guān)注度又因?yàn)轳R云“如果王健林贏了，我們社會(huì)就輸了”的言論而烈火烹油。
在接受鳳凰財(cái)經(jīng)《總裁在線》欄目專訪時(shí)，王健林并不愿正面回應(yīng)馬云的言論，但對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)，他仍舊顯得信心十足，表示：“我不認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展就一定意味著線下實(shí)體店的死亡，這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，應(yīng)該是雙方共融，都會(huì)有發(fā)展的空間。”
王健林承認(rèn)，網(wǎng)購(gòu)是新的消費(fèi)趨勢(shì)，而且是增長(zhǎng)比較快的一種商業(yè)模式，但這并不意味著消費(fèi)的增長(zhǎng)都被網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占據(jù)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)也在增長(zhǎng)。他的結(jié)論是： “我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和傳統(tǒng)實(shí)體店，兩者之間應(yīng)該是相互依存的，都會(huì)有活得很好的。”
事實(shí)上，王健林對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常關(guān)注，據(jù)他觀察：“去年的雙11，排名前10位的都是實(shí)體店。今年假如認(rèn)真調(diào)查一下，可能一半左右的銷售額也是實(shí)體公司來(lái)銷售的，就是他有實(shí)體店，但也參加網(wǎng)購(gòu)，也在網(wǎng)上去賣，有交叉的部分。”
與此同時(shí)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)也在積極應(yīng)對(duì)來(lái)自電子商務(wù)的沖擊，應(yīng)對(duì)的辦法，就是不斷提高“體驗(yàn)式消費(fèi)”的占比。“萬(wàn)達(dá)在6年前就有一個(gè)規(guī)定，就是體驗(yàn)性消費(fèi)要占50%，那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有什么網(wǎng)購(gòu)，是為了留足人氣。到2012年，我們又提了一個(gè)新的目標(biāo)，三年內(nèi)要達(dá)到60%，提高十個(gè)百分點(diǎn)。”
在王健林的分析中，吃飯、理發(fā)、洗腳、唱歌、看電影，這些體驗(yàn)式消費(fèi)比例的提高，純購(gòu)物比例的下降，有三個(gè)好處：1、增加滯留時(shí)間提高消費(fèi)者粘度，2、抗擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的沖擊，3、聚攏商業(yè)資源，提高競(jìng)爭(zhēng)門檻。
萬(wàn)達(dá)的應(yīng)對(duì)不僅于此，電子商務(wù)這一快速增長(zhǎng)的商業(yè)模式，也將成為萬(wàn)達(dá)商業(yè)版圖的一部分。王健林在采訪中表示：“萬(wàn)達(dá)集團(tuán)已經(jīng)建立了自己的電商品牌，明年大概會(huì)在10個(gè)店左右做試驗(yàn)，我們的電商是線上線下結(jié)合在一起的模式，2015年的1月份會(huì)在所有的100多個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全面推出。”
對(duì)“不差錢”的王健林來(lái)說(shuō)，推出電商品牌，并不指望它盈利，而是走一步看一步，“我可以從每年我自己的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中拿一部分錢支持他，看他走的趨勢(shì)，如果走得很好，那我就增加投入，如果不好，就研究研究改一改再走。反正他每年消費(fèi)幾個(gè)億或者十個(gè)億，對(duì)我整個(gè)企業(yè)的資金量不會(huì)有毀滅性的的打擊，所以我有更好的心態(tài)和更長(zhǎng)時(shí)間容忍它的發(fā)展。”
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