作為蘇州姑蘇區(qū)政社互動試點街道之一，該街道排出工作進度表，創(chuàng)新推出“一體兩翼、三社聯動、4G服務”的工作理念，推進轄區(qū)政社互動深入開展。

發(fā)揮居民群眾的積極有序參與是開展“政社互動”的基礎，更是“政社互動”不斷深化發(fā)展的原動力。在學習借鑒上海、太倉等地先進經驗的同時，街道對居民需求進行了全面梳理統(tǒng)計。統(tǒng)計結果顯示，轄區(qū)需求群體主要涉及殘疾人、老年人、外來人口、青少年、育齡婦女、失業(yè)人員等6大群體；服務內容涉及流動兒童托管、殘疾人和老年人家政服務、應急救助、生活照料、就業(yè)技能培訓、法律援助、家電維修、醫(yī)療保健、文娛生活、寵物診療等58項，其中，養(yǎng)老服務的需求最為共性。

結合這一調查結果，觀前街道推出了創(chuàng)新思路，“一體”即建設觀前地區(qū)養(yǎng)老服務綜合體。“兩翼”即以人民路為軸線，形成東面舊學前、西面察院場兩大社區(qū)家庭服務中心布局，有效實現“3+X”模式所帶來的服務多元、功能錯位、內涵豐富的惠民效應。“三社聯動”即依托“深耕社區(qū)行動”，強化社區(qū)深入居民和單位，發(fā)揮居民、企業(yè)和社會組織間的聯系紐帶作用； 依托“金鄉(xiāng)鄰”陽光社區(qū)行等平臺，加大草根社會組織承辦社區(qū)公益活動的力度；注重對專業(yè)社工培養(yǎng)機制的工作積累和提煉，推出品牌大師工作室，樹立一批社會組織骨干典型，積聚專業(yè)社工人才，開展專業(yè)社工服務。“4G服務”的工作標準即高效率對接、高密度覆蓋、高質量服務、高水平發(fā)展，更好地發(fā)揮好銜接器和轉換器的功能，為社區(qū)、社會組織、社工以及居民構建社會服務管理新模式。