日前，市民趙先生撥打“12345”熱線反映，臨沂人民公園北門的公共停車場被人圈起來改成停車場，收費價格也不合理。針對這一問題，7日下午，“12345”市民服務(wù)熱線辦公室聯(lián)合市物價、工商、城管等部門，現(xiàn)場進行督辦，要求公園管理處盡快辦理相關(guān)手續(xù)，否則將對該處停車場予以取締。

市民趙先生反映，在清明節(jié)假期期間，他把車停到了臨沂人民公園門口，結(jié)果被收了10塊錢，他感覺這樣的收費標(biāo)準(zhǔn)有點高。“我家就住在公園附近，因為公園里不能進車，所以每天早上到公園鍛煉的人都會把車停放在門口。”趙先生表示，此處只是擺放了一個寫有“收費處”字樣的牌子，只要停車就收10塊錢，也不給出示正規(guī)的收據(jù)。

7日下午，記者跟隨相關(guān)部門工作人員來到臨沂人民公園北門，在現(xiàn)場了解到，公園門口東側(cè)共設(shè)有40多個停車位，在節(jié)假日期間有專人管理并對停放的車輛進行收費?？吹接浾卟稍L，現(xiàn)場的一位張姓車主反映，清明假期的時候，他在這里停車也被收了10元停車費，感覺有點高了。

在了解了相關(guān)情況后，市城管局直屬一大隊中隊長顧宗卿表示，此處停車場不具備收費資質(zhì)，屬于私設(shè)的停車場。“按照規(guī)定，公園管理處除了辦理相關(guān)的營業(yè)手續(xù)外，還應(yīng)該到城管部門辦理停車場登記備案手續(xù)，并在物價局辦理收費登記手續(xù)。”只有手續(xù)齊全了，該停車場才能對外收費。

市物價局價格監(jiān)督檢查局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)我市《城市機動車停放服務(wù)收費管理辦法》，此地段屬于一類地區(qū)，在高峰時段小型車的收費標(biāo)準(zhǔn)為每小時1元，1小時以外為2元/半小時。他表示，該停車場必須按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，及時進行整改，否則物價部門將予以取締。

臨沂人民公園經(jīng)營科科長王立喜表示，會盡快按照規(guī)定辦理手續(xù)，并會嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行收費。

督辦回復(fù) 積水已清除　違建將拆完

現(xiàn)場督辦過的清泉小區(qū)內(nèi)違章建筑拆除情況咋樣？影響市民出行的路面修整維護好了嗎？

據(jù)悉，上周，位于金雀山路和濱河大道交會處路面大面積積水已清除完畢；羅莊區(qū)羅七路與龍?zhí)堵方粫幬鱾?cè)路面坑洼不平的問題，也已由羅莊區(qū)政府負(fù)責(zé)組織相關(guān)單位對該路段路面進行整修維護。

此外，蘭山區(qū)城管分局已對清泉小區(qū)內(nèi)違章建筑的當(dāng)事人逐一下發(fā)了拆除通知書，部分當(dāng)事人已自行拆除了違章建筑。近期，將對到期未能自行拆除的違章建筑，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，按照相關(guān)程序，進行強制拆除。

市容環(huán)境問題上周排首位

記者從12345市民服務(wù)熱線辦公室獲悉，4月29日至5月5日，市民服務(wù)熱線共受理市民來電6335件。上周受理量排在前三位的為市容環(huán)境、生活用水和物業(yè)管理問題。

據(jù)12345市民服務(wù)熱線辦公室統(tǒng)計周報顯示，4月29日至5月5日一周時間，市民服務(wù)熱線共受理市民來電6335件，日均受理量905件。其中，直辦4604件，占72.6%；轉(zhuǎn)辦1731件，占27.4%；共辦結(jié)4578件，辦結(jié)率72.3%；收到市民感謝來電9件。

統(tǒng)計顯示，市容環(huán)境、生活用水和物業(yè)管理等問題的受理量排在前三位。其中，市容環(huán)境問題201件，占受理量的3.17%，較上周減少57.02%；生活用水問題175件，占受理量的2.76%，較上周減少54.86%；物業(yè)管理問題128件，占受理量的2.02%，較上周減少31.55%。

記者獲悉，五一假期期間，市民服務(wù)熱線仍繼續(xù)運行，每班安排20名話務(wù)人員受理市民來電，及時將任務(wù)工單轉(zhuǎn)交各相關(guān)部門單位，積極解決市民反映突出的交通運輸、城市管理等問題，并認(rèn)真做好電話回訪工作，做到了7×24不間斷全天候服務(wù)。僅4月29日至5月1日節(jié)假日期間，共接聽受理市民來電2362件，日均受理量787件，辦結(jié)1698件，辦結(jié)率為71.9%。