4月11日，由中國(guó)傳媒大學(xué)和中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)聯(lián)合建立的首個(gè)“全國(guó)領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)培訓(xùn)基地”成立。培訓(xùn)基地的初衷是讓領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)會(huì)與媒體和公眾良性互動(dòng)、誠(chéng)信溝通。

 

5月中旬，首批學(xué)員教育部機(jī)關(guān)及下設(shè)單位50個(gè)左右司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將前來接受培訓(xùn)。

 

【現(xiàn)狀】

 

不少領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏媒介素養(yǎng)

 

新設(shè)立的培訓(xùn)基地之所以將培訓(xùn)對(duì)象定為“領(lǐng)導(dǎo)干部”，意在讓領(lǐng)導(dǎo)干部都能具備與媒體打交道的能力，而不局限于新聞發(fā)言人。

 

“每個(gè)單位如果只有發(fā)言人懂得跟媒體打交道，這是件悲哀的事情。”在中國(guó)傳媒大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)董關(guān)鵬看來，“只有決策者具備媒介素養(yǎng)之后，在信息溝通方面，才會(huì)依照新聞規(guī)律來作出決策。”

 

董關(guān)鵬此前是清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長(zhǎng)助理。十多年來，他以清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院為平臺(tái)，一直參與對(duì)中國(guó)新聞發(fā)言人的培訓(xùn)工作。他認(rèn)為，2003年新聞發(fā)布制度建立至今，一直掣肘新聞發(fā)布制度走向更高臺(tái)階的重要障礙，就是沒有得到單位管理層應(yīng)有的重視。

 

很多新聞發(fā)言人大多不屬于決策層，他們所在部門并非強(qiáng)勢(shì)部門，在信息掌握方面不及時(shí)也不全面；在人員編制和經(jīng)費(fèi)保證等方面都需要進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

 

培訓(xùn)基地希望通過向領(lǐng)導(dǎo)干部普及“媒介素養(yǎng)”，讓他們具備必須的媒介素養(yǎng)，重視新聞發(fā)言人、重視與媒體的良性互動(dòng)。

 

正是從這個(gè)意義上講，董關(guān)鵬現(xiàn)在還在為鐵道部原新聞發(fā)言人王勇平叫屈，“他是一個(gè)優(yōu)秀的新聞發(fā)言人，在一個(gè)最不愿說話的政府部門堅(jiān)持了八年”。在“7·23”發(fā)生半個(gè)多小時(shí)后，鐵道部就召開集體會(huì)議了，兩個(gè)多小時(shí)就有100多位官員前往現(xiàn)場(chǎng)，這些人都是參與救人的技術(shù)官員，但未派出新聞發(fā)言人王勇平。

 

等王勇平一到現(xiàn)場(chǎng)，就要倉(cāng)促組織召開一個(gè)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)四十分鐘的發(fā)布會(huì)，在了解情況不多的情況下，于是出現(xiàn)了“不管你信不信，反正我信了。”

 

【亂象】

 

很多培訓(xùn)班傳播公關(guān)刪帖

 

在社會(huì)上也有很多針對(duì)新聞發(fā)言人、基層官員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)班，“這塊市場(chǎng)很大，也很亂”。身兼中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)的董關(guān)鵬說，最擔(dān)心的就是那些“黑公關(guān)”組織的培訓(xùn)。其實(shí)是以培訓(xùn)的名義，傳授甚至直接從事公關(guān)刪帖等行為，而不是真的傳授與媒體和公眾誠(chéng)信溝通的技巧。

 

董關(guān)鵬警告說，政府一旦利用這樣的“公關(guān)”或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來應(yīng)對(duì)媒體或刪帖，就像人生病了之后濫用抗生素或消炎藥，剛開始可能會(huì)有效果，但一旦東窗事發(fā)，不僅輿情大亂，而且會(huì)失去公信力，“就相當(dāng)于把一輩子的消炎藥都吃完了”。

 

這種亂象，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)看著很著急，“但我們只是行業(yè)協(xié)會(huì)，很難叫停，也不能取締。”一個(gè)好的辦法就是自己創(chuàng)辦好的培訓(xùn)，推出好的課程，把官員以及國(guó)企管理者吸引到培訓(xùn)基地來，由此，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)參與到此次基地建設(shè)過程中。而國(guó)務(wù)院新聞辦公室副主任、全國(guó)政協(xié)外事委員會(huì)副主任王國(guó)慶受聘擔(dān)任該基地理事會(huì)理事長(zhǎng)。

 

焦點(diǎn)

 

領(lǐng)導(dǎo)干部在媒介素養(yǎng)培訓(xùn)基地學(xué)什么？

 

脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 定位全媒體時(shí)代

 

不少官員的媒介素養(yǎng)非常差，尤其在一些突發(fā)事件中的表現(xiàn)較為明顯：一是不做不說，“這是最可恥的，這樣無所作為的很少”；第二是只做不說，不向媒體披露，不向媒體說明；第三種是先做后說，甚至在媒體上門采訪仍然不說。

 

董關(guān)鵬鼓勵(lì)的是邊做邊說，并將在未來的官員媒體素養(yǎng)培訓(xùn)中貫徹這一理念：快講事實(shí)、重講態(tài)度、誠(chéng)講措施、慎講結(jié)論。

 

培訓(xùn)基地師資力量主要來自幾個(gè)方面：學(xué)者、媒體人和政府官員或企業(yè)家，大致按1:1:1構(gòu)成。

 

根據(jù)計(jì)劃，培訓(xùn)基地主推的課程是5天全日制脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，上午案例分析、理論講解，下午演練。授課方式主要是案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、小班上課，讓每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有至少一個(gè)小時(shí)的被采訪經(jīng)歷。

 

基地的所有課程基本點(diǎn)是定位于全媒體時(shí)代，其最核心的特點(diǎn)是“碎片式”、“滾動(dòng)型”。所有課程內(nèi)容、培訓(xùn)形式和老師選擇需跟這六個(gè)字對(duì)接。在模擬演練中，既有接受電視采訪、廣播采訪，現(xiàn)場(chǎng)還有模擬微博墻：就是官員在模擬開發(fā)布會(huì)時(shí)，通過技術(shù)手段在兩邊大屏幕上顯示微博墻，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)生成的各種微博，有謾罵的、有轉(zhuǎn)載的，發(fā)布者都能看見，這讓他體會(huì)到真的有突發(fā)事件的時(shí)候，網(wǎng)上到底會(huì)是什么情景。“一定是很接地氣地解決實(shí)際問題的臨床型的教學(xué)模式。”學(xué)員還有機(jī)會(huì)到國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，邊看邊學(xué)。

 

董關(guān)鵬告訴記者，目前主要有幾方面的學(xué)員前來接受培訓(xùn)：自己主動(dòng)報(bào)名接受培訓(xùn)的官員、組織系統(tǒng)和宣傳系統(tǒng)組織前來培訓(xùn)的官員。“如果想上課，365天從早到晚都會(huì)有課上。”