2013年4月，三亞星海度假公寓的業(yè)主突然發(fā)現(xiàn)，他們購買的房子質(zhì)保期一下子“縮水”三年多。業(yè)主稱，小區(qū)樓房驗收合格的時間是2011年8月，房子質(zhì)保期應(yīng)該從此算起，但開發(fā)商卻從2008年就開始計算。也就是說，在房子竣工之前就開始計算保修期了。業(yè)主們認(rèn)為，開發(fā)商這樣的作法明顯不合理。
買房時，除了關(guān)注商品房價格、質(zhì)量、地段和配套外，你是否關(guān)注過商品房的質(zhì)保期？開發(fā)商賣房時，是否主動告知過商品房的質(zhì)保期？
業(yè)主
大多不知質(zhì)保年限和范圍
近日，北京、上海、天津等22個城市的消費維權(quán)單位針對房屋質(zhì)量的調(diào)查結(jié)果披露，有82%的購房者不知道商品房質(zhì)保的具體時間，57%的購房者表示，開發(fā)商從未介紹過商品房的質(zhì)保期。而記者隨機采訪了若干名購房者發(fā)現(xiàn)，盡管相關(guān)管理條例已出臺多年，但仍有不少消費者對商品房質(zhì)保期一無所知，絕大部分購房者不知道具體的質(zhì)保年限和范圍。
而其他接受采訪的購房者情況類似，買房時銷售人員均未作相關(guān)解釋和說明，直至閱讀購房合同時才知道商品房有質(zhì)保期，但因為購房資料和注意事項太多，都沒有放太多心思專門研究質(zhì)保年限和范圍。
開發(fā)商
售樓時對質(zhì)保期絕口不提
據(jù)專業(yè)機構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，70%以上的受訪者表示自己生活過的公用、民用建筑，出現(xiàn)過屋面和外墻的滲漏問題，這已成為房屋質(zhì)量問題中最大的頑疾。同時逾八成受訪者認(rèn)為，樓盤質(zhì)量是影響消費者買房的重要因素，近50%的受訪者對小區(qū)房屋質(zhì)量不滿意，尤其是房屋滲漏一直是質(zhì)量頑疾。
近年來，房價居高不下，許多剛需置業(yè)者首次入市，對價格因素關(guān)注較多。而現(xiàn)在所售樓盤大多為期房，所以絕大部分置業(yè)者把價格放在首位，對商品房的質(zhì)量問題給予關(guān)注漸少。因此很多開發(fā)商鉆了空子，在賣房和收樓時對商品房質(zhì)保期有所隱瞞，從未主動向購房者解釋和說明，導(dǎo)致許多購房者遇到房屋質(zhì)量問題時索賠無門，無法維護(hù)自身權(quán)益。
業(yè)界
出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)保留證據(jù)
對于在質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題，業(yè)主該如何應(yīng)對？對此業(yè)內(nèi)人士建議，當(dāng)所購商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題時，業(yè)主應(yīng)及時向物業(yè)公司和開發(fā)商反映，要求其盡快上門進(jìn)行處理和維修。必要時，購房者可通過拍照、錄像、文字記錄等方式保留相關(guān)證據(jù)以便日后維權(quán)。
據(jù)了解，超過質(zhì)保期后，一般的商品房維修工作由物業(yè)管理公司承擔(dān)。如果涉及物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造等費用，則可申請啟用住宅專項維修資金，不計入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。
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