“城管衛(wèi)士故事多，天天充滿苦與樂，風(fēng)里雨里唱心歌，乘風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”。這就是羅莊分局羅莊執(zhí)法所一中隊(duì)的心聲。

羅莊所一中隊(duì)整天與市容管理不和諧的事情打交道，為了維護(hù)城市的靚麗，為了人與城市的和諧，“巡查”在城市的大街小巷，直至每一個(gè)角落，為了提升觀瞻，每天都見羅莊所一中隊(duì)忙碌的身影，惡劣天氣會更忙，為了確保一方安寧，排查存有安全隱患的廣告牌，每天周而復(fù)始、枯燥不乏樂趣的管理軌跡，正是羅莊所一中隊(duì)工作和生活的真實(shí)寫照。

羅莊所一中隊(duì)以“毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)民生為落腳點(diǎn)，以“想干事、能干事、會干事、干成事、不出事”作為最低工作目標(biāo)，踐行“服務(wù)、管理、執(zhí)法”三位一體，發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能犧牲、特別能奉獻(xiàn)”城管“四特”精神，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、任勞任怨、矜矜業(yè)業(yè)、恪盡職守、文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、剛?cè)嵯酀?jì)、多措并舉、執(zhí)法宣傳兩輪驅(qū)動、無私奉獻(xiàn)中演繹著肩負(fù)的光榮使命。

這就是羅莊分局羅莊執(zhí)法所一中隊(duì)，默默地用實(shí)際行動踐行著自己的諾言，“盡職盡責(zé)，讓生活在這座城市里的人們，共享城管成果，并用心來呵護(hù)這座城市”。   

羅莊區(qū)羅莊街道辦事處文化路以南所轄行政區(qū)域?yàn)榱_莊所一中隊(duì)執(zhí)法區(qū)域，該區(qū)域?yàn)檎卺绕鸬男鲁菂^(qū)，萬象更新，無限生機(jī)，點(diǎn)多、線長、面廣、迎查多，涵蓋文化路、文化二路、雙龍路、羅四路、南外環(huán)、新206國道、羅七路等主要路段，陶瓷市場林立，聞名遐邇的寶泉寺、羅莊區(qū)模具產(chǎn)業(yè)園、華盛江泉產(chǎn)業(yè)園、南外環(huán)指揮部置身其中，時(shí)刻面臨著各種新的挑戰(zhàn)。

羅莊所一中隊(duì)以汗水和愛心構(gòu)筑“為民執(zhí)法”的平臺。踐行服務(wù)民生作為第一要?jiǎng)?wù)，以“執(zhí)法就是服務(wù)”的管理舉措，贏得了社會越來越多的好評與支持；也讓大眾了解了城管人在用心血和汗水維護(hù)城市和諧、市容靚麗中所展現(xiàn)的風(fēng)采……

羅莊所一中隊(duì)時(shí)刻銘記：糾正違章是城管人的一項(xiàng)重要責(zé)任，管理者與被管理者永遠(yuǎn)是一對不可回避的矛盾。但務(wù)必明晰該矛盾系人民內(nèi)部矛盾這一點(diǎn)，是可以調(diào)和的，也與“處罰與教育相結(jié)合”吻合的。假如說，實(shí)際工作中能夠讓被管理者多聽聽城管人的幾句話；假如說，能夠讓被管理者了解到城管處理問題的合理性；假如說，能夠讓被管理者理性思考問題；假如說，能讓被管理者為大多數(shù)人想一想；假如說……，諸多的假如中有一條得以實(shí)現(xiàn)，城管謀求的最佳境界夙愿得以實(shí)現(xiàn)。   
羅莊所一中隊(duì)城管人以吃苦耐勞、敢于擔(dān)當(dāng)為榮，那真是磨薄了嘴皮子，徒步執(zhí)法磨壞了鞋子，竭盡所能、絞盡腦汁。

一位賣水果的商販對羅莊所一中隊(duì)說：“沒有城管人的管理，我們這些賣水果的，因?yàn)闋幍乇P就可能打得頭破血流，管理是好事，管理就是秩序、管理就是服務(wù)，是給我們創(chuàng)造一個(gè)同等競爭的機(jī)會。

羅莊所一中隊(duì)時(shí)刻銘記:作為城管人首先想到的就是吃苦耐勞，要以樂于奉獻(xiàn)為榮，同時(shí)還要不斷增強(qiáng)解決矛盾，處理問題的能力。要能根據(jù)‘市情’、‘實(shí)情’，妥善處理好‘市容’與‘繁榮’的關(guān)系，強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。要當(dāng)好城管法規(guī)的宣講者、管理時(shí)的疏導(dǎo)者、執(zhí)法過程的教育者”。

也許有人不清楚，要管理好城市，在旁觀者看來，可能是輕而一舉的事情，但他們卻很少知道，一個(gè)“管”字里面的辛酸苦辣。為了取締一處違章行為，為了規(guī)范一個(gè)占道商販，羅莊所一中隊(duì)城管人需要反復(fù)通知、反復(fù)宣傳、反復(fù)教育，直至對那些屢勸不聽、敢于叫板執(zhí)法者采取依法強(qiáng)制措施。但有的老百姓，有的圍觀群眾，往往看不到實(shí)施管理的全過程，更不了解管理背后的難處，看到的又往往是城管執(zhí)法車一到，占道商販一哄而散、工具被扣的場面。

這期間，由于人們所處的位置不同，加上“同情弱者”這一善良的心理，使城管履行法律職責(zé)的行為，竟不能被人民群眾普遍理解，甚至一些不明真相的群眾還是非不分，瞎起哄、幫倒忙，導(dǎo)致違章者更是有恃無恐，與執(zhí)法人員對抗，不服從管理。即使這樣，面對任務(wù)重、困難多、工作時(shí)間超過常人的實(shí)際，為了城市的整潔，羅莊所一中隊(duì)仍要忍辱負(fù)重，苦中作樂，默默地在崗位上奉獻(xiàn)著城管人的一切。工作中不怕打擊報(bào)復(fù)，敢抓敢管、能打硬仗。

羅莊所一中隊(duì)為了打贏“市容、戶外廣告、建筑工地及渣土運(yùn)輸、露天燒烤、違法建設(shè)”五項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，不知挨了多少白眼，遭圍攻、接到恐嚇電話是家常便飯。但依然堅(jiān)持原則，敢于碰硬，不搞說情風(fēng)，不辦人情案，為了城市的市容環(huán)境，包括朋友和親屬在內(nèi)的部分人由不理解到理解，再到支持，充分體現(xiàn)了羅莊所一中隊(duì)用心執(zhí)法，對黨、對城管事業(yè)的一片赤誠。
羅莊所一中隊(duì)踐行“心悅誠服，身心不累”工作法。在日常工作中，深入鉆研心理學(xué)。人活著無怪乎兩個(gè)字“活著”與“生活”，活著是人的本能，填飽肚皮、養(yǎng)家糊口；活著的另一境界是生活，生活是物質(zhì)相對富有的必然結(jié)果。社會是真正的大學(xué)，人生大舞臺。讀書念大學(xué)深造，部隊(duì)大熔爐礪煉，都是步入社會大舞臺的跳板。在行政事業(yè)單位、大企業(yè)或?qū)嶓w，無非想找個(gè)位置，給自己一個(gè)新的界定；就連所謂的“混社會的人”也無非想在社會中給自己找個(gè)定位，最終體現(xiàn)到按勞分配的錢上，也就是“活著”與“生活”的辯證關(guān)系，體現(xiàn)和諧。再者“百人百性百脾氣”，倘若偶遇“盛氣凌人、貌似大無畏，對城管不理解者”，不說程咬金“三板斧”，也要采用中醫(yī)的“望、聞、問、切”，力求一語中的，在短時(shí)間內(nèi)拉近距離。例如可以這樣交流，“伙計(jì)，您急脾氣，我們在執(zhí)法，對事不對人，一視同人，您的伙計(jì)肯定有我們認(rèn)識的，我們可靜下心來好好交流，消除您對城管工作的不理解。”也就是說聲情并茂，運(yùn)用語言藝術(shù)，達(dá)到事半功倍的良效。換言之，摸清了被管理者的習(xí)性與基本需求，對癥下藥，使被管理者心悅誠服，管理者身心不累，枯燥不乏樂趣。

羅莊所一中隊(duì)注重民生。尤其是對特困業(yè)戶和殘疾人給予了多方關(guān)心和愛護(hù)，在南外環(huán)有一位從事洗車的間歇性精神病人，一直以來，門前雜亂無章。歷任城管人員對其教育和管理，秉公執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、沖突不斷，達(dá)到白熱化的程度，對此他“恨透”了城管。作為該區(qū)域首次成立的執(zhí)法中隊(duì)，了解情況后，多次找他做耐心的思想工作，本著因地制宜，順勢利導(dǎo)，講解加強(qiáng)城市管理的好處。他高興地對羅莊所一中隊(duì)說，“城管人用真情感動了我，原來我“恨”城管，現(xiàn)在我很“愛”他們。”，使他由怨恨變感激。

校園“靜、暢、寧”的守護(hù)神。文化路校園密集，為維護(hù)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校周邊環(huán)境秩序，羅莊所一中隊(duì)錯(cuò)時(shí)執(zhí)法，在學(xué)校門前站崗執(zhí)勤，得到了學(xué)校及學(xué)生家長的一致贊揚(yáng)。中隊(duì)一班人真是輕傷不下火線、堅(jiān)守工作崗位。 羅莊所一中隊(duì)時(shí)刻不忘充電。一直以來，羅莊所一中隊(duì)通過對城市管理工作悉心鉆研，熟練掌握并運(yùn)用好法律法規(guī)，爛熟于心，經(jīng)常閱讀有關(guān)書籍和刊物，總結(jié)了許多好的做法。夯實(shí)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，提升了自身內(nèi)涵及修養(yǎng)。新時(shí)期的城管人要當(dāng)相關(guān)法規(guī)的宣講者?，F(xiàn)在法律、法規(guī)很多，普通群眾不可能都了解到。由于生活的社會層面不一樣，總有一些法律、法規(guī)與他們息息相關(guān)。作為執(zhí)法者，就有義務(wù)主動地將相關(guān)法律、法規(guī)向這些特定的人群進(jìn)行宣講“送法上門”，使他們成為知法者。讓被管的人知法，是執(zhí)法者首先要做的事情。羅莊所一中隊(duì)執(zhí)法區(qū)域是一個(gè)正在發(fā)展中的城市，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，管理好這座城市的市容環(huán)境，城管人要當(dāng)好疏導(dǎo)者。有許多我們認(rèn)為管理“頑疾”的，如城管中的流動攤販、占道經(jīng)營等等，都有其存在的必然性，一味地強(qiáng)調(diào)“堵”，與這些違法、違章者“打游擊、捉迷藏”，不僅解決不了實(shí)際問題，也影響執(zhí)法者的形象，降低城市管理的品位。應(yīng)多從“疏”的方面動腦筋，怎樣規(guī)范、怎樣引導(dǎo)、怎樣使“頑疾”成為“特色”，從而從根本上解決執(zhí)法中的“難題”。當(dāng)好“教育者”是城管人執(zhí)法的基本功。堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合是城管執(zhí)法工作必須遵循的原則。應(yīng)堅(jiān)持以教育為主，以處罰為輔。對那些認(rèn)錯(cuò)態(tài)度誠懇，后果不嚴(yán)重且屬偶犯者，能不罰則不罰，要以德服人。這些學(xué)說符合實(shí)際、符合生活，也看大眾到了羅莊所一中隊(duì)城管人在不斷塑造自己的新形象。

歷史是由一個(gè)又一個(gè)年代構(gòu)成的，歷史不是抽象的概念，最恢宏的歷史畫卷也依舊是由一個(gè)又一個(gè)最普通的勞動者用自己弱小的生命之光點(diǎn)染而成的。

羅莊所一中隊(duì)的確普普通通，但愛崗甘奉獻(xiàn)，始終視城管事業(yè)為己任，強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感，驅(qū)使他門在平凡的崗位上，積淀了忍辱負(fù)重、無私奉獻(xiàn)的典范，雖說這只是先進(jìn)性中的星星點(diǎn)點(diǎn)，但放射出的光芒是那樣的璀燦奪目，足可使人管窺出他作為城管人應(yīng)具備的優(yōu)良品質(zhì)和颯爽英姿精神風(fēng)貌。面對鮮花和贊揚(yáng)，羅莊所一中隊(duì)沒有驕傲，更沒有自滿，有的是凝視遠(yuǎn)方，對過去留下腳印的冷靜丈量，有的是樂觀向上，對未來征途的思考。因?yàn)榱_莊所一中隊(duì)懂得在城市快速發(fā)展的今天，城管戰(zhàn)線雖然只是匯成事業(yè)長河的涓涓細(xì)流，也許并不出眾，不為人們所矚目，但在追求大作為，實(shí)現(xiàn)快發(fā)展，建設(shè)新羅莊、大美臨沂的澎湃波濤中卻已融入了城管人拼搏進(jìn)取、再創(chuàng)輝煌的心聲和力量。乘風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海！