地板起鼓，樓房墻壁裂縫、滲水……房子出了這些小毛病，怎么處理？22日，由“12345”熱線辦工作人員牽頭，臨沂市住建委安置處和臨沂市房管局開發(fā)辦相關(guān)工作人員，來到居民家中，幫助市民協(xié)調(diào)解決問題。
臨沂北城新區(qū)興冠園小區(qū)的段先生正為新房墻壁滲水、地板起鼓、燃?xì)夤艿篮蜔崴魅鄙僦Ъ艿葐栴}發(fā)愁。段先生的房子從去年10月份開始裝修，后來搬進(jìn)新房過春節(jié)，卻被房子的“小毛病”纏身。無奈之余，他撥打了“12345”服務(wù)熱線。
22日14時許，“12345”熱線辦、臨沂市住建委安置處和臨沂市房管局開發(fā)辦相關(guān)工作人員來到段先生家。
“我們會立即聯(lián)系開發(fā)公司，對其責(zé)任范圍內(nèi)的問題盡快解決。”臨沂市房管局開發(fā)辦工作人員盧彥偉說，對于無法界定的問題，他們將聯(lián)合臨沂市住建委安置辦，協(xié)同解決問題，盡快讓住戶得到滿意答復(fù)。臨沂市住建委安置處總工程師葛紅新表示，會大力配合解決問題。
在蘭山區(qū)工業(yè)大道興盛小區(qū)，11號樓的居民守著儲藏室墻體上足足一指寬的裂縫，擔(dān)驚受怕地住了1年多。“就因?yàn)檫@道裂縫，我們整棟樓的住戶住得都不安心。”
在實(shí)地查看裂縫的情況后，臨沂市房產(chǎn)局開發(fā)辦工作人員盧彥偉表示，會聯(lián)系開發(fā)公司和承建方，進(jìn)行安全鑒定，并盡快進(jìn)行維修。
在羅莊區(qū)芙瑞家園，3號樓有居民家中出現(xiàn)房梁裂痕。“我們花30多萬元買的房，出現(xiàn)了這樣的問題，實(shí)在是不敢住啊。”臨沂市熱線辦、臨沂市住建委安置處和臨沂市房管局開發(fā)辦的工作人員來到這里，在現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)。開發(fā)商當(dāng)場保證，對房梁質(zhì)量進(jìn)行安全鑒定，并邀請小區(qū)原設(shè)計單位迅速拿出維修方案，讓業(yè)主滿意。
面對難題，原本只是抱著試試看的心態(tài)撥打了12345的居民滿意了。芙瑞家園的劉先生感慨：“‘12345’服務(wù)熱線真管用來，有了這個熱線，我們的難題就不算是難題了。”
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