隨著城鎮(zhèn)化快速發(fā)展，業(yè)主與物業(yè)之間的各種矛盾與問題不斷凸現(xiàn)，最突出的是物業(yè)管理收費舉報案件的不斷增多，物業(yè)收費日益成為人們最關(guān)注、最關(guān)心的問題。日前，蘭山區(qū)物價局公布了蘭山區(qū)物業(yè)管理收費經(jīng)常發(fā)生糾紛五大問題。
●分解收費項目、重復(fù)收費、擴(kuò)大收費范圍
在舉報案件中，最常見的是收取公共照明費、路燈費、梯燈費、電梯維護(hù)費、化糞池清理費、門禁卡費等費用。根據(jù)《山東省住宅物業(yè)服務(wù)管理辦法》，以上費用均包含在物業(yè)管理費中，收取了物業(yè)費，不能再收取以上費用。
●擅自制定收費項目和標(biāo)準(zhǔn)
舉報案件中，有的物業(yè)公司在業(yè)主裝修期間擅自收取裝修電梯電費、裝修管理費等費用。根據(jù)《山東省住宅物業(yè)服務(wù)管理辦法》，不允許收取以上費用。
●強(qiáng)行收取裝修保證金
舉報案件中，有的物業(yè)公司向業(yè)主和裝修公司分別收取1000元到2000元不等的裝修保證金。根據(jù)《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》中規(guī)定，業(yè)主或物業(yè)使用人在裝修房屋、施工前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝修合同，繳納裝修保證金。物業(yè)不能向業(yè)主和裝修公司同時收取裝修保證金。
●擅自提高物業(yè)費、小區(qū)道路停車費、垃圾處理費
舉報案件中，有的物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主委員會或超過三分之二業(yè)主同意，單方面提高物業(yè)費、小區(qū)道路停車費、垃圾處理費。根據(jù)《山東省住宅物業(yè)服務(wù)管理辦法》規(guī)定：非普通住宅及業(yè)主委員會成立的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主委員會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定；普通住宅前期物業(yè)費、停車服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價。
●超前收取物業(yè)費
有的物業(yè)公司一次收取一年的物業(yè)費。根據(jù)《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》，物業(yè)費可以預(yù)收，預(yù)收時間一般不超過半年
