連日來，山東省德州市二手房交易量暴增，僅3月11日至13日3天，市政務(wù)服務(wù)中心房管中心窗口就受理二手房登記申請(qǐng)350余戶，地稅窗口辦理二手房交易納稅90戶，是平常日辦件量的3倍左右。為此，市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取多種措施應(yīng)對(duì)交易高峰。

    如該中心啟動(dòng)了叫號(hào)排隊(duì)機(jī)制，按照先后順序?qū)嵭薪刑?hào)服務(wù)，并增加便民休息椅，在便民飲水處提供足量熱水，保證辦事群眾等待隊(duì)伍井然有序。同時(shí)緊急增調(diào)辦事人員及青年志愿者，增加咨詢受理平臺(tái)，由專人提前為辦事群眾檢查材料是否齊全，對(duì)于資料不齊全的辦事人，一次性告知需要補(bǔ)充的資料，提高辦理速度。實(shí)行延時(shí)服務(wù)，延長(zhǎng)窗口的工作時(shí)間，工作人員每日提前到崗，并利用中午休息時(shí)間加班加點(diǎn)，確保群眾能夠及時(shí)辦理房產(chǎn)過戶。