最近網(wǎng)傳抽紙“欠抽”，消費(fèi)者在日常生活中很少注意抽紙的數(shù)量是否和包裝上標(biāo)注的數(shù)量一致。3月6日，記者隨機(jī)調(diào)查了六種抽紙后發(fā)現(xiàn)，只有一種抽紙“欠抽”，另五種反而多了。生產(chǎn)廠家稱，根據(jù)國(guó)標(biāo)規(guī)定，抽紙數(shù)量允許有一定誤差。

經(jīng)歷：200抽的抽紙少了一兩抽

蘭山區(qū)的王女士退休在家，過日子精打細(xì)算的她最近總感覺餐桌上的抽紙用得越來(lái)越快了，以前一周左右用一盒抽紙，現(xiàn)在三五天一盒抽紙就用沒了。細(xì)心的王女士在打開一盒新的抽紙時(shí)特意留了個(gè)心眼，她把所有的抽紙都抽了出來(lái)，一抽一抽地?cái)?shù)，抽紙盒上明明標(biāo)注的是200抽，但是她所購(gòu)買的抽紙卻只有198抽。她又拿出家里另一盒同品牌的抽紙數(shù)了數(shù)，199抽。比第一盒抽紙多一張，但比抽紙盒上標(biāo)注的200抽，還是有一張之差。

王女士把這一發(fā)現(xiàn)告訴了經(jīng)常一起玩的老人們。沒想到，大家也行動(dòng)起來(lái)，紛紛把家里的抽紙拿出來(lái)數(shù)。結(jié)果，有的說(shuō)抽紙確實(shí)比包裝上標(biāo)注的少，而有的抽紙不但不少，反而還比包裝上標(biāo)注的數(shù)量多。

調(diào)查：六個(gè)品牌的抽紙，五個(gè)給多了

3月6日上午9點(diǎn)鐘，記者在市區(qū)金源路一家超市隨機(jī)購(gòu)買了清風(fēng)、心相印、潔柔、百草舒、桃園本色和小人國(guó)6種不同的抽紙，其中3種是盒裝，另外3種是袋裝。

記者和另外兩名實(shí)習(xí)生分別對(duì)這6種抽紙進(jìn)行兩輪清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)抽紙數(shù)量的確存在出入，但并不是很明顯。小人國(guó)抽紙標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量為400張，實(shí)際數(shù)量為408張；潔柔抽紙的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量為200抽，實(shí)際數(shù)量為204抽；百草舒抽紙標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量為100抽，實(shí)際數(shù)量為104抽；桃源本色標(biāo)注120抽的抽紙實(shí)際數(shù)量為122抽，110抽的清風(fēng)抽紙實(shí)際數(shù)量則為116抽，足足多出6抽，只有心相印的抽紙實(shí)際數(shù)量198抽，少于包裝上所標(biāo)注的200抽。

為了進(jìn)一步排除偶然性，記者又去超市購(gòu)買了兩盒同樣標(biāo)注為200抽的心相印盒裝抽紙。經(jīng)過記者先后兩次清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)這兩盒心心相印的抽紙中，有一盒的抽數(shù)為198抽，而另一盒則是和包裝上標(biāo)注的一樣，為200抽。

聲音：國(guó)標(biāo)規(guī)定可有2%的誤差

記者撥打心相印客服熱線，詢問為何抽數(shù)標(biāo)注和實(shí)際有差異。一客服人員稱，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：面巾紙內(nèi)裝量偏差2%，即100抽的面巾紙，實(shí)際抽數(shù)達(dá)到98抽就符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)，200抽的抽紙?jiān)试S有4抽的偏差，心相印的198抽也屬于合格產(chǎn)品。而他們公司目前執(zhí)行的誤差標(biāo)準(zhǔn)是1%，比國(guó)標(biāo)更嚴(yán)格了，按照公司目前執(zhí)行的誤差標(biāo)準(zhǔn)1%來(lái)算的話，標(biāo)注200抽的抽紙，198抽也在誤差范圍內(nèi)。

該工作人員表示，目前公司實(shí)行機(jī)器自動(dòng)數(shù)數(shù)，出現(xiàn)誤差并不是人為刻意的，可能是機(jī)器生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了問題。如果消費(fèi)者在購(gòu)買到的抽紙抽數(shù)和實(shí)際有差異，可以撥打全國(guó)客服電話，公司會(huì)進(jìn)行內(nèi)部排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

對(duì)于一盒抽紙足足多出6抽的問題，清風(fēng)抽紙全國(guó)客服熱線電話的一名客服人員表示，根據(jù)定量法規(guī)定，抽數(shù)不一樣，出現(xiàn)短缺的要求也不一樣。每單個(gè)包裝低于50抽，是不允許有短缺的；紙巾抽數(shù)在50抽以上的，短缺不能高于整盒數(shù)量的1%，也就說(shuō)標(biāo)注抽數(shù)為110抽的，盒內(nèi)至少要有109抽抽紙才算合格。至于多出來(lái)的抽紙，該工作人員表示可能是和機(jī)器設(shè)置有關(guān)，他們會(huì)盡快進(jìn)行進(jìn)一步了解。

臨沂市消協(xié)一工作人員介紹，由于抽紙的數(shù)量比較多，很少有人去關(guān)注，所以消協(xié)目前還沒有接到過有關(guān)抽紙張數(shù)短缺的投訴。不過，如果消費(fèi)者購(gòu)買的抽紙和標(biāo)注的有差異時(shí)，也可以撥打消費(fèi)者維權(quán)熱線進(jìn)行投訴。