“我的身份證丟失了，借同行朋友的身份證購(gòu)買車票。” 28日，一名丟失身份證的女乘客因?yàn)槠比瞬灰?，被拒在火車站進(jìn)站口。

28日上午10點(diǎn)，在臨沂市火車站進(jìn)站口，工作人員正在認(rèn)真檢票。“請(qǐng)拿出車票和身份證。”工作人員耐心的一遍遍重復(fù)這句話。其中，一位女乘客手拿車票和行李準(zhǔn)備安檢，但卻不肯出示什么證，“請(qǐng)出示身份張”工作人員在次重復(fù)，“我要座臨沂到日照的火車，馬上就到站了。”此時(shí)距離該次火車發(fā)車還有3小時(shí)，工作人員告訴女乘客不必著急，現(xiàn)在必須檢查身份證。在沒(méi)有其他推辭的情況下，女乘客終于說(shuō)出了真相，“我的身份證丟了，車票是用同去朋友的身份證買的。”了解情況后，工作人員勸說(shuō)該乘客立即退票，并辦理臨時(shí)身份證重新購(gòu)票。

記者與該旅客一同來(lái)到退票窗口，退票程序非常簡(jiǎn)單，短短的5分鐘的時(shí)間，退票辦理完成。在工作人員的引導(dǎo)下，該乘客登記了身份證號(hào)碼，并辦理了臨時(shí)身份證。

據(jù)了解，28日是2013年春運(yùn)的第三天，三天來(lái)臨沂車務(wù)段并未出現(xiàn)春運(yùn)高峰，乘客數(shù)量平穩(wěn)。為方便乘客出行，2013年春運(yùn)期間，臨沂車務(wù)段特開通綠色通道、公安局開設(shè)公安制證窗口、志愿者熱情服務(wù)，方便旅客出行。

目前，為方便身份證丟失的乘客購(gòu)買車票，臨沂市公安局特在火車站售票廳內(nèi)設(shè)立公安制證窗口，乘客在身份證丟失后，只需將身份證號(hào)報(bào)給工作人員，并自備身份證丟失明，待信息確認(rèn)后，可辦理臨時(shí)身份證。