2012年，誰是全球最具創(chuàng)新力的企業(yè)？
近日，波士頓咨詢公司給出了一份權威答案——《2012年度全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強報告》，蘋果繼續(xù)領先。前十席位中，來自中國的海爾位列第八，排“消費品和零售”領域首位，也是中國企業(yè)在該份榜單中的最高排名。較上一次發(fā)布排名，海爾集團上升了20位。
獲得全球1521名高級經理人的權威評價
這份排名代表全球高級經理人對創(chuàng)新力的意志表達，波士頓咨詢公司選擇了全球各行業(yè)1521名高級經理人的問卷反饋和投票作為評選的基本依據，他們的意見占最終排名權重的80%。
《2012年度全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強報告》指出，海爾所屬的“消費品和零售”是一個非常成熟的市場領域，來自低端貼牌消費品生產和對零售服務要求的壓力，讓這一領域的增長困難重重。在這一領域中，創(chuàng)新成為企業(yè)實現有機增長所首要使用的工具。產品特征、用戶體驗、服務、進入市場的速度，以及商業(yè)模式都是決定企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出的關鍵。“消費和零售”類排名第一的海爾在上述方面走在了前列。
依托五大研發(fā)中心的開放式創(chuàng)新平臺
1月初，美國拉斯維加斯，引領消費電子行業(yè)的創(chuàng)新產品齊聚CES，在中央大廳，參觀者正在排隊體驗海爾眼球控制電視。這是海爾連續(xù)13年入駐CES中央廳，今年，海爾展示了無尾廚電、眼球控制的電視等創(chuàng)新方案。由美國夏威夷大學Joshua Mason博士領銜的CES調研顯示：海爾成為家電領域最受歡迎、最受關注的品牌，并引領消費電子產業(yè)的發(fā)展趨勢。
這些創(chuàng)新方案源自海爾開放式創(chuàng)新體系。2012年，隨著海爾成功并購三洋白電和新西蘭高端廚電品牌斐雪派克，以美國、歐洲、日本、澳洲、中國五大研發(fā)中心為平臺的開放式創(chuàng)新體系基本形成。據海爾全球企劃總監(jiān)王曄介紹，海爾研發(fā)中心并非傳統(tǒng)意義上的研發(fā)機構，而是一個個開放的資源整合平臺，在這個平臺上，海爾與全球頂尖的研發(fā)資源建立密切的戰(zhàn)略合作伙伴關系，將全球消費者的需求與龐大的全球資源網絡對接，把全球突破性的創(chuàng)新成果帶來的價值奉獻給用戶。目前，海爾已經與超過200家的頂級供應商、研究機構、著名大學、創(chuàng)新公司建立戰(zhàn)略合作關系，形成了以虛實網為媒介的120多萬名萬科學家和工程師的創(chuàng)新生態(tài)圈。
CES上備受關注的無尾廚電就是海爾破壞性創(chuàng)新的代表產品，它采用了全球領先的無線能源傳輸技術，顛覆了用戶使用小型家用電器的體驗，在安全、便捷、舒適等方面的表現也是傳統(tǒng)產品無法比擬的；另外，被譽為全球最安靜的洗衣機——海爾“水晶”洗衣機每個模塊都整合了全球最優(yōu)勢的資源。
源自人單合一雙贏模式創(chuàng)新
海爾的創(chuàng)新力早在2010年就受到世界關注，被美國《新聞周刊》網站評選為全球十大創(chuàng)新公司。《2012年度全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強報告》指出，商業(yè)模式是決定企業(yè)在競爭中脫穎而出的關鍵。近年來，海爾潛心于商業(yè)模式的創(chuàng)新，探索人單合一雙贏模式。海爾認為，這是順應時代的舉措。
互聯網時代，企業(yè)正在迎來第三次工業(yè)革命的挑戰(zhàn)，面對用戶個性化、碎片化的需求，單靠一個企業(yè)自身的力量不可能實現對需求的快速反應，企業(yè)必須開放。海爾打破企業(yè)與用戶、客戶、供應商的界限，打破內部組織間層級的界限，組成一個個利益共同體，按單聚散。以水晶洗衣機為例，海爾用豐富的用戶資源吸引來了領先的模塊化供應商參與設計，隨著目標的達成，這些資源可以散，也可能為更高的目標再聚在一起。一位參與了水晶洗衣機研發(fā)的合作方表示，海爾提出的需求代表著時代的潮流，和海爾合作能夠引領技術的發(fā)展。
在海爾開放的平臺上，機會是公平的，每個員工都可以公開通過競聘搶入利益共同體；結果也是公平的，因為評價員工績效的不是“領導”，而是他所服務的用戶，根據對用戶承諾的完成情況得出評價。在這個開放的平臺上，海爾尊重每個人價值的實現。全球著名培訓機構卡內基將“2012卡內基卓越領導人獎”頒給了海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏，他們認為海爾人單合一雙贏的文化滿足了每個人內心對成功的真實訴求。
人單合一雙贏模式的實踐成果引起了歐洲學術界的關注，2012年12月，西班牙IESE商學院和瑞士IMD商學院邀請張瑞敏赴歐演講，在歐洲學術界、商界引發(fā)震動。評論認為，歐洲歡迎張瑞敏，因為他帶去的是全球首個應對第三次工業(yè)革命的管理模式。