昨日，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)杭州公司召開杭州媒體懇談會，就新近旗下項目——杭州大運河商務(wù)區(qū)遠(yuǎn)洋公館一期延遲交付以及業(yè)主維權(quán)等諸多事宜正式做出誠懇回應(yīng)。此前一個月，遠(yuǎn)洋公館因在裝修過程中所暴露出的問題持續(xù)發(fā)酵，并受到業(yè)主以及媒體的極大關(guān)注。

遠(yuǎn)洋地產(chǎn)杭州公司相關(guān)高管對記者表示，遠(yuǎn)洋公館作為遠(yuǎn)洋地產(chǎn)在杭州率先啟動的首個項目，傾注了遠(yuǎn)洋地產(chǎn)杭州團(tuán)隊的大量心血，在精裝修配置、公共部位裝修、外立面、景觀園林等方面加大了投入，相較于售房合同約定均進(jìn)行了大量的增配和提升。就本次所暴露出的“交付門”事件，該負(fù)責(zé)人亦坦承，作為外來房企，遠(yuǎn)洋在客戶溝通方面仍然存在著很大的不足。經(jīng)過業(yè)主們和遠(yuǎn)洋地產(chǎn)的多次交涉后，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)主動提出延期交房一個月以對裝修做內(nèi)部檢測和整改。

關(guān)于精裝修標(biāo)準(zhǔn)問題

遠(yuǎn)洋：

裝修標(biāo)準(zhǔn)在5000元/平方米以上

2012年12月23日，本是遠(yuǎn)洋公館一期交房的日子，但是遠(yuǎn)洋地產(chǎn)把交付時間延期到了2013年1月25日。因為，遠(yuǎn)洋公館正面臨一場因裝修而引發(fā)的業(yè)主維權(quán)風(fēng)波。此前有媒體報道表示，遠(yuǎn)洋公館實際交付的裝修和樣板房的裝修天差地別，而業(yè)主代表亦反映裝修過程中發(fā)現(xiàn)的種種問題，同時，對于遠(yuǎn)洋公館的精裝修標(biāo)準(zhǔn)亦提出了質(zhì)疑。

對此，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)杭州公司高層昨日解釋稱，關(guān)于遠(yuǎn)洋公館精裝修裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、在雙方簽訂的商品房買賣合同中已經(jīng)有明確的約定，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)將嚴(yán)格按照合同約定進(jìn)行產(chǎn)品的營造，并在合同的基礎(chǔ)上進(jìn)行提升。如主衛(wèi)馬桶統(tǒng)一采用“TOTO智能馬桶”，龍頭采用“漢斯格雅”，潔具采用“杜拉維特”，空調(diào)選用進(jìn)口東芝中央空調(diào)，櫥柜選用進(jìn)口意大利高帕特櫥柜，門窗均采用德國阿魯克系統(tǒng)門窗，地面、墻面石材均為水刀拼花的進(jìn)口石材，客廳、餐廳貼腳線統(tǒng)一由木材改為石材，增加石材門套柱墩，衛(wèi)生間鏡子全部采用“電熱防霧鏡”，移門玻璃優(yōu)化為夾絹玻璃，增加客廳窗軌配置并優(yōu)化為電動窗軌，增加負(fù)壓式新風(fēng)系統(tǒng)，廚房增加西門子微波爐，陽臺增加好太太晾衣架等。據(jù)悉，類似的提升共計20項。

根據(jù)遠(yuǎn)洋方面提供的信息顯示，遠(yuǎn)洋公館精裝修裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)最終為5188元/平方米(不含公共公建的裝修，以上價格均為第三方折扣后價格)。“遠(yuǎn)洋地產(chǎn)建立了三級完善的采購體系，所購材料均能確保品質(zhì)。”

除室內(nèi)精裝修外，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)在公共部位加大投入。如外立面采用較為復(fù)雜的線條，雖然增加施工難度和成本，但美化了造型。上部石材選用新疆的卡里麥里金，下部石材選用印度的古典棕。

關(guān)于精裝修質(zhì)量問題

遠(yuǎn)洋：

欠缺一到兩個月的調(diào)整期所致

遠(yuǎn)洋杭州公司的高層一再表示，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)歷來高度重視產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司內(nèi)部建立了較為完善的質(zhì)量保證體系。與同行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)一樣，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)總部每年都進(jìn)行2到3次第三方實測實量，對內(nèi)部所有項目進(jìn)行質(zhì)量檢測和評定。遠(yuǎn)洋地產(chǎn)杭州公司在遠(yuǎn)洋公館的營造過程中也十分重視質(zhì)量的把控，在施工單位的選擇上，選取了常年與綠城等優(yōu)秀企業(yè)合作的單位：如浙江亞廈、上海市裝飾工程有限公司、神州長城，工程管理人員亦多為有豐富管理經(jīng)驗的員工。在遠(yuǎn)洋公館產(chǎn)品營造的過程中，2010年底專門成立了業(yè)主質(zhì)量監(jiān)督小組，監(jiān)督小組成員由業(yè)主推舉產(chǎn)生，定期召開會議，進(jìn)入工地檢查。項目的相關(guān)隱蔽工程包括精裝修的隱蔽工程均經(jīng)過業(yè)主質(zhì)量監(jiān)督小組的檢查監(jiān)督。

針對此前遠(yuǎn)洋公館一期部分業(yè)主質(zhì)疑遠(yuǎn)洋公館裝修質(zhì)量一事，昨日，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)杭州公司負(fù)責(zé)人亦表示，對于部分業(yè)主提出的質(zhì)量問題，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)認(rèn)為主要是精裝修工程尚未完全整改調(diào)試，尚處于半成品階段所致。“通常而言，精裝修工程完工后，應(yīng)該是有一至兩個月的整改期，經(jīng)過整修調(diào)試、保潔、成品保護(hù)后，方能成為交付給業(yè)主的合格產(chǎn)品?？蛻艨吹轿覀冞^程中的產(chǎn)品，提出各種質(zhì)量問題，我們是理解的。當(dāng)然，在產(chǎn)品的營造過程中由于監(jiān)管的不到位，出現(xiàn)一些質(zhì)量問題和瑕疵也是不可避免的，為此，我們將誠懇接受客戶的鞭策，相信通過我們的努力，一定會將一個合格的產(chǎn)品交付給業(yè)主。”

關(guān)于延遲交付和賠付金額

遠(yuǎn)洋：

遵照合同約定標(biāo)準(zhǔn)賠付

對于目前遠(yuǎn)洋公館一期業(yè)主延遲交房一事，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)杭州公司副總經(jīng)理賈鵬翔表示，延遲交付只是進(jìn)度上比原計劃有所延遲。遠(yuǎn)洋公館將在一個月內(nèi)做兩件事，即對交付房源多做兩遍保潔和清理，對裝修質(zhì)量再做內(nèi)部檢查和整改。“之所以決定延期20多天交付，一方面是公司想把精裝修產(chǎn)品打造得更加精致，對產(chǎn)品營造過程中客戶提出的問題進(jìn)行整改。另一方面的主要原因是金華路的市政工程影響到了遠(yuǎn)洋公館景觀工程的調(diào)試到位，客戶入住的感觀和出行都受到了一定的影響。”

盡管在昨日的懇談會中，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)方面并未正面回應(yīng)客戶違約金的賠付標(biāo)準(zhǔn)，只是表示將按照合同的約定對客戶進(jìn)行賠償。但據(jù)國內(nèi)相關(guān)媒體報道稱，若遵照合同約定的房價萬分之一的標(biāo)準(zhǔn)賠付，遠(yuǎn)洋公館就延遲交付或?qū)闃I(yè)主支付近600萬的賠償。

另有消息顯示，受此次遠(yuǎn)洋公館的“交付門”事件影響，有業(yè)內(nèi)人士透露表示，本次事件引起遠(yuǎn)洋公館所屬的杭州大運河商務(wù)區(qū)項目另外兩方股東(鐵投和綠城)嚴(yán)重關(guān)切，一度有市場傳聞稱遠(yuǎn)洋地產(chǎn)或?qū)o奈退出該項目的實際操作。對此，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)杭州公司負(fù)責(zé)人昨日亦明確表示，過去三年，遠(yuǎn)洋公館的三方股東，均整合了各自優(yōu)勢資源盡心操作這一項目。股權(quán)結(jié)構(gòu)今天不會發(fā)生變化，明天也不會發(fā)生變化。目前，三方股東均明確表示，將會增加新的力量，共同運作好這一項目。不過對于此次事件中暴露出的溝通不暢、精裝修樣板房開放過程中的解釋不明等不足之處，遠(yuǎn)洋方面也會吸取教訓(xùn)，以期更好服務(wù)客戶。