今年以來(lái)，羅莊公安分局以扎實(shí)開(kāi)展大走訪和“三訪三評(píng)” 活動(dòng)為契機(jī)，緊扣“訪、評(píng)、改”三個(gè)環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新走訪活動(dòng)載體，豐富走訪活動(dòng)內(nèi)涵，以全方位走訪、多角度評(píng)警、高標(biāo)準(zhǔn)整改為目標(biāo)，完善工作機(jī)制，搭建溝通平臺(tái)，全力打造民意主導(dǎo)的新型效能警務(wù)，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)公安工作的順利開(kāi)展。
全方位深化走訪
分局把大走訪活動(dòng)作為推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)、夯實(shí)公安根基、提升公安工作水平的重要一環(huán)來(lái)抓，搶抓機(jī)遇，全警動(dòng)員，創(chuàng)新舉措，周密部署，緊緊圍繞“群眾走訪率、雙向熟悉率和群眾滿意率”“三個(gè)最大化”的要求，采取分局領(lǐng)導(dǎo)帶頭走、科室民警深入走、派出所民警反復(fù)走、一線民警主動(dòng)走的方式，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)，聽(tīng)民聲、訪民意、察民情。通過(guò)走訪城鄉(xiāng)社區(qū)及居民住戶，了解治安狀況及群眾對(duì)治安工作的要求和期盼;通過(guò)走訪學(xué)校及幼兒園，積極落實(shí)校園安保措施；通過(guò)走訪娛樂(lè)場(chǎng)所業(yè)主、危爆物品生產(chǎn)企業(yè)，督促落實(shí)安全管理制度。分局還將民警走訪與矛盾化解工作相結(jié)合，突出走訪案事件當(dāng)事人，嚴(yán)防一般性矛盾糾紛激化、升級(jí)，真正讓人民群眾感受到了公安機(jī)關(guān)維護(hù)人民利益、全心全意為人民服務(wù)的誠(chéng)意，在走訪中拉進(jìn)了警民距離。
多角度開(kāi)門(mén)評(píng)警
“金杯、銀杯，不如老百姓的口碑。”分局把群眾安全感、滿意度作為評(píng)判基層單位和民警工作優(yōu)劣的重要依據(jù)，通過(guò)定期邀請(qǐng)人大、政協(xié)、其他行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、社會(huì)各界群眾代表走進(jìn)警營(yíng)，以召開(kāi)征求意見(jiàn)會(huì)、警務(wù)議事會(huì)、舉辦“警營(yíng)開(kāi)放日”以及開(kāi)展派出所工作“雙述雙評(píng)”等形式，全面匯報(bào)工作，廣泛征求意見(jiàn)，問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，并不斷創(chuàng)新評(píng)議方式，依托信息網(wǎng)絡(luò)、電話回訪等途徑，定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，廣泛征求群眾對(duì)公安工作、隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，分局還廣泛開(kāi)展了換位體驗(yàn)、警務(wù)技能演練、裝備展示、法律宣傳咨詢等活動(dòng)，增進(jìn)警民之間的溝通，最大限度贏得了群眾的理觶和支持。在評(píng)議方式上，分局還全面實(shí)施了110接處警“1+1回訪”，即在不影響報(bào)警群眾工作和生活的前提下，安排專(zhuān)人對(duì)當(dāng)天所有撥打110報(bào)警的群眾逐一進(jìn)行回訪，回訪的主要內(nèi)容包括征詢?nèi)罕妼?duì)處置110警情的民警在出警時(shí)間、接警態(tài)度、警容風(fēng)紀(jì)、規(guī)范執(zhí)法、處置效果等方面的評(píng)價(jià)，使廣大群眾足不出戶就能向公安機(jī)關(guān)反映意見(jiàn)，真正把公安工作的評(píng)判權(quán)交給人民群眾，有效地促進(jìn)了警民之間的良性溝通。
高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)整改
走訪評(píng)議、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是基礎(chǔ)，改進(jìn)工作、高效服務(wù)是根本。分局把整改群眾提出的問(wèn)題作為警民互動(dòng)的重中之重，認(rèn)真記錄、分析群眾意見(jiàn)建議，層層落實(shí)整改責(zé)任，以辦好“小案件”、調(diào)解“小糾紛”、消除“小隱患”、平息“小信訪”、解決“小難題”為主要內(nèi)容，積極打造服務(wù)民生“五小工程”，不斷探索創(chuàng)新社會(huì)管理和服務(wù)新模式，大力推行“六小警務(wù)”，從事關(guān)群眾利益的小事做起，簡(jiǎn)化辦事程序，大力實(shí)施警務(wù)公開(kāi)和陽(yáng)光作業(yè)，近距離打擊違法犯罪、零距離服務(wù)群眾，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)人民群眾的新期待，確保事事有著落，件件有回音，全力為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，積“小安”為“大安”，聚“小和諧”為“大和諧”，群眾安全感和滿意度顯著提升。
