10日，新出爐的《2012年中國(guó)城市居民居住滿意度報(bào)告》顯示，在2012年物業(yè)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)中，杭州、重慶、深圳穩(wěn)居重點(diǎn)城市社區(qū)居民整體滿意度前三甲，其中杭州以83.3的高分，位居12大城市首位。

    此外，杭州本土房企綠城集團(tuán)也憑借居民整體滿意度等6個(gè)分項(xiàng)在“居民居住滿意度”優(yōu)秀企業(yè)中折桂。

    9月10日，中國(guó)指數(shù)研究院與綠城集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“2012年中國(guó)城市居民居住滿意度調(diào)查新聞發(fā)布會(huì)”在杭州召開(kāi)。報(bào)告顯示，在2012年物業(yè)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)中，杭州、重慶和深圳穩(wěn)居重點(diǎn)城市社區(qū)居民整體滿意度前三名，其中杭州得到83.3的高分，除“社區(qū)公用設(shè)施日常維護(hù)”和“維修及時(shí)性”兩項(xiàng)指標(biāo)之外，杭州市居民對(duì)于“維修服務(wù)”等其它細(xì)項(xiàng)的滿意度評(píng)分均位居12大城市首位。

    而綠城集團(tuán)作為居民居住滿意度最高的房企，在物業(yè)服務(wù)、工程質(zhì)量、規(guī)劃設(shè)計(jì)、銷售服務(wù)、企業(yè)形象、業(yè)主忠誠(chéng)度等全部6個(gè)分項(xiàng)評(píng)比中，其得分均最高，首次囊括全部六個(gè)分項(xiàng)排名第一。其中，居民居住整體滿意度和物業(yè)服務(wù)、工程質(zhì)量、銷售服務(wù)、業(yè)主忠誠(chéng)度五項(xiàng)是繼2011年后蟬聯(lián)榜首。

    素有理想主義、完美主義集一體的綠城集團(tuán)董事長(zhǎng)宋衛(wèi)平表示，他始終把員工滿意度和客戶滿意度作為最終訴求，“這樣就夠了”。用他的話講，綠城一直在思考怎樣才能做得更好，也就是所謂的“永恒”，“希望天下更美麗。”