小區(qū)維修共用設(shè)施,申請維修資金,以往光審批就需要7個工作日,本月初濟(jì)南市房管部門提出“五服務(wù)”理念后,最短2個工作日就能審核完。
“現(xiàn)在到了晚上,從監(jiān)控探頭看去,燈光暗的地方就是一片黑。”銀豐物業(yè)的工作人員趙晶陽介紹,銀豐山莊目前使用的監(jiān)控系統(tǒng)是2004年安裝的,黑白信號讓監(jiān)控效果打了不少折扣。“目前主流的監(jiān)控系統(tǒng)都是采用紅外線探頭,提供彩色信號。”趙晶陽說,監(jiān)控系統(tǒng)的升級需要幾十萬資金,這些錢都要從維修資金里出。
根據(jù)濟(jì)南市相關(guān)規(guī)定,物業(yè)公司提出住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造計劃,經(jīng)業(yè)主委員會同意后,要制定方案并公示。趙晶陽說,改造方案要經(jīng)過有利害關(guān)系的、占已交付使用房屋面積和戶數(shù)三分之二以上的業(yè)主書面同意后,物業(yè)或業(yè)委會才能去維修資金管理機(jī)構(gòu)辦理申請手續(xù)。
濟(jì)南市住房維修資金管理中心的工作人員潘學(xué)慶介紹,在收到申請材料后,他們會隨機(jī)選取幾名簽字業(yè)主做電話回訪,并審核該工程相關(guān)的文件。以往,7個工作日內(nèi)要給出審核結(jié)果,但現(xiàn)在已經(jīng)縮短到5個工作日了。“銀豐山莊這個項目,79萬元資金總額,4天就審核通過了。”潘學(xué)慶說。
潘學(xué)慶說,審核通過后工程預(yù)算資金的70%會劃至維修資金專戶,工程竣工后再補(bǔ)齊剩余資金。對于屋面防水嚴(yán)重?fù)p壞、電梯因故障停運(yùn)、消防系統(tǒng)故障等危及房屋使用安全的緊急情況,還可以縮短審核期限,2個工作日內(nèi)就能完成審核。
“為方便業(yè)主,管理中心正在協(xié)調(diào)。”潘學(xué)慶說,房管部門打算在服務(wù)大廳設(shè)立專門的窗口,“一站式”服務(wù)讓業(yè)主更便捷地使用維修資金。
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房管部門 每月都會進(jìn)社區(qū)服務(wù)
27日上午,濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理局“五服務(wù)”進(jìn)社區(qū)活動啟動儀式在銀豐山莊廣場舉行。市住房維修資金管理中心、物業(yè)協(xié)會、維修熱線在現(xiàn)場提供了政策咨詢和義務(wù)服務(wù)。
“我家水管突然不出水了,你們能派人去家里看看嗎?”27日上午10點,住在銀豐山莊的丁女士在活動現(xiàn)場問道。丁女士說平時房屋出了小問題,她都直接去找物業(yè),但今天她感覺來到社區(qū)廣場就能搬回“援兵”。
市中區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理局下屬的“寶印熱線”今天在現(xiàn)場安排了兩位維修人員,了解了丁女士的情況后,維修人員提著修理工具便去了她家。在經(jīng)過簡單的檢查修理后,水龍頭便又能順暢出水了。“今天真是太方便了,一出門就找到了維修員。”丁女士說。
除了“寶印熱線”提供的房屋維修服務(wù)外,市中區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理局的住房保障、房產(chǎn)交易、直管公房管理和維修等相關(guān)業(yè)務(wù)科室在現(xiàn)場提供了政策咨詢服務(wù)。
濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理局局長劉勝凱說,房管部門不能只在辦公室里坐著,而是要下到基層服務(wù),今天這種進(jìn)社區(qū)的活動以后每月都會組織。
