盡管是業(yè)界公認(rèn)的潛力市場(chǎng)，但特色百貨領(lǐng)域目前在北京市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀仍和美好的理想存在差距。與已經(jīng)撤出北京市場(chǎng)的純本百貨，以及苦苦支撐的NOVO百貨相比，王府井“hQ尚客”百貨通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，已經(jīng)漸漸找到了發(fā)展節(jié)奏。在王府井“hQ尚客”百貨總經(jīng)理李慎看來(lái)，要做特色百貨，就要敢于對(duì)業(yè)態(tài)和品牌舍棄，從而在有限的體量中突出特色。
打造獨(dú)有營(yíng)銷賣點(diǎn)
經(jīng)常去大鐘寺中坤廣場(chǎng)王府井“hQ尚客”百貨的消費(fèi)者，一定會(huì)感覺(jué)從去年下半年開(kāi)始，這家商場(chǎng)的客流比開(kāi)業(yè)之初有了明顯的提升。同時(shí)，這家定位于年輕時(shí)尚的特色百貨，也有了更多符合年輕顧客購(gòu)買的商品。
帶領(lǐng)這家商場(chǎng)逐漸走向正軌的，是王府井百貨的“老人”李慎。曾擔(dān)任王府井百貨營(yíng)銷總監(jiān)的她，是輾轉(zhuǎn)王府井百貨大興店后，在去年7月成為了王府井“hQ尚客”百貨的總經(jīng)理。
初來(lái)乍到，面對(duì)尚未培育起的人氣，李慎馬上將主題營(yíng)銷植入到了商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)中：“商品可能會(huì)遲些到位，但是營(yíng)銷要先行”。
目前，年輕人群頗為熱衷的“快閃”已經(jīng)成為了商場(chǎng)的一張營(yíng)銷名片。不僅在一些假日中會(huì)有主題“快閃”，每周五下午，王府井“hQ尚客”百貨還將這一時(shí)髦的行為變成了員工的另類工間操。
沿著“快閃”形成的特色，王府井“hQ尚客”百貨又陸續(xù)打造了三國(guó)殺、潮物交換等年輕化的營(yíng)銷活動(dòng)。但在李慎看來(lái)，營(yíng)銷活動(dòng)一定要把握好節(jié)奏，否則會(huì)事倍功半。
敢于對(duì)業(yè)態(tài)取舍
盡管建立了營(yíng)銷先行的發(fā)展思路，但對(duì)于零售企業(yè)而言，商品和品牌才是發(fā)展的關(guān)鍵。
對(duì)于品牌調(diào)整，李慎認(rèn)為，時(shí)尚百貨是王府井百貨集團(tuán)的一次嘗試，并非其擅長(zhǎng)的精品、高端定位。這意味著“hQ尚客”百貨要跳出王府井百貨的固有模式。
在李慎看來(lái)，作為一家定位相對(duì)小眾的特色商場(chǎng)，“hQ尚客”百貨需要把潮流定位進(jìn)行深化。不過(guò)，由于一家商場(chǎng)體量有限，因而經(jīng)營(yíng)者需要合理地進(jìn)行取舍。
“年輕人喜歡板鞋，我們就把最受歡迎的品牌集中。”李慎說(shuō)。但與此同時(shí)，商場(chǎng)必須將很多傳統(tǒng)百貨必備的業(yè)態(tài)舍棄。
今年是王府井“hQ尚客”百貨發(fā)展的關(guān)鍵一年，李慎表示，今年仍會(huì)強(qiáng)調(diào)青春裝、女鞋等核心品類。而箱包等品牌有可能縮減，甚至去除。
未來(lái)，王府井“hQ尚客”百貨將成為一家打破傳統(tǒng)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組合的賣場(chǎng)，可能依據(jù)風(fēng)格進(jìn)行布局。
王府井下一站是MALL
已經(jīng)在國(guó)內(nèi)百貨領(lǐng)域成為巨頭的王府井，繼推出了王府井“hQ尚客”這一時(shí)尚子品牌后，還將在業(yè)態(tài)創(chuàng)新之路上走得更遠(yuǎn)。特別是在王府井百貨接下來(lái)的幾年將加快擴(kuò)張節(jié)奏的大環(huán)境下。
據(jù)記者了解，購(gòu)物中心是王府井百貨下一步重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)態(tài)。目前，王府井百貨在國(guó)內(nèi)多個(gè)購(gòu)物中心項(xiàng)目相繼上線的同時(shí)，還在不斷尋找合適的地塊。
北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司總裁劉冰認(rèn)為，購(gòu)物中心實(shí)際上是零售領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)性很強(qiáng)的業(yè)態(tài)，不僅需要經(jīng)營(yíng)者擁有招商、運(yùn)營(yíng)等商業(yè)技能，還需要其有良好的物業(yè)服務(wù)能力；具備很強(qiáng)的綜合能力才能讓購(gòu)物中心發(fā)揮最大的作用。
劉冰還認(rèn)為，在建設(shè)購(gòu)物中心項(xiàng)目時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)首先對(duì)項(xiàng)目輻射區(qū)域進(jìn)行大量、詳實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研。同時(shí)，企業(yè)也要評(píng)估項(xiàng)目的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，從而避免“僧多粥少”的情況出現(xiàn)。
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