11日,記者從臨沂市公交總公司了解到,針對(duì)近期公交車駕乘人員被誤解、甚至被打事件,該公司決定重新設(shè)置“委屈獎(jiǎng)”,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則正在制定中。
3月初,由于拒絕乘客不在站牌下車的要求,21路公交車乘務(wù)員遭到乘客毆打。2月13日,同樣在拒絕了乘客隨意下車的要求后,8路公交車駕駛員趙祥寧遭到乘客毆打,導(dǎo)致右腿骨折并住院治療……
“除了發(fā)生被毆事件,平時(shí)駕駛員被乘客辱罵等小摩擦就更多了。”11日是,臨沂公交總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說,公交公司要求駕駛員、乘務(wù)員工作時(shí)微笑服務(wù),一旦發(fā)生糾紛要打不還手、罵不還口。“我們不愿讓公司員工受委屈,設(shè)立這一獎(jiǎng)項(xiàng)也是無(wú)奈之舉。”
據(jù)了解,市公交總公司曾在2010年試行設(shè)立過“委屈獎(jiǎng)”,由于各種原因該獎(jiǎng)項(xiàng)沒有推行下去。上述負(fù)責(zé)人稱,一旦發(fā)生員工被毆事件,公交公司會(huì)報(bào)銷受傷駕駛員的醫(yī)療費(fèi)用等,但是為了讓受傷員工在心理上得到寬慰,公交公司決定重新設(shè)置“委屈獎(jiǎng)”。
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