“我們廉租房的房租才2.7元，物業(yè)費(fèi)就要1.65元，比原來的0.85元漲了近一倍。”4月6日，在天保新居廉租房院內(nèi)，幾位廉租房住戶向記者反映，2012年1月1日，新來的濟(jì)南澤舜物業(yè)把物業(yè)費(fèi)漲了，而且維修服務(wù)還要另外收費(fèi)。而濟(jì)南澤舜物業(yè)回應(yīng)稱，原來的物業(yè)賠錢走了，市房管局招標(biāo)新物業(yè)，他們以1.65元的最低報(bào)價(jià)競(jìng)標(biāo)成功，按照這一標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)才僅僅夠“保本”。
居民投訴：
新?lián)Q澤舜物業(yè)，物業(yè)費(fèi)翻了一番
由政府投資、集中建設(shè)的首批廉租住房小區(qū)之一的天保新居，2010年12月初完成入住，到2011年底前，小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)參照棚改安置房小區(qū)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定，每月每平方米0.85元。
6日下午，記者來到該小區(qū)時(shí)，問起物業(yè)費(fèi)漲錢的事，一些居民向記者訴起了苦。住在該小區(qū)的溫先生說，去年這里的物業(yè)費(fèi)是每月每平方米0.85元。2012年1月1日，換成了濟(jì)南澤舜物業(yè)后，物業(yè)費(fèi)一下漲到了1.65元，翻了近一番。“我家是低收入家庭，房租是每月每平方米2.7元，物業(yè)費(fèi)都快趕上房租了。一下漲了這么多，服務(wù)也沒見好哪去，因此居民意見很大。”溫先生表示。
77歲的張先生告訴記者，住在這里的人收入都很低，一下漲了這么多錢，肯定都接受不了。“旁邊這位姓王的老太太今年都90多歲了，兒子早逝后兒媳婦改嫁，她獨(dú)自把孫子撫養(yǎng)長(zhǎng)大，平時(shí)在家里電燈都舍不得開，借助外面路燈的光?，F(xiàn)在路燈壞了很久物業(yè)也不修，還要漲錢，肯定都不愿意交。”
收費(fèi)公示：
物業(yè)費(fèi)分3檔，低保家庭免費(fèi)
在天保新居警衛(wèi)室門口，記者看到了兩份收費(fèi)公示，一個(gè)是《天保新居物業(yè)費(fèi)收費(fèi)金額公示》，一份是《天保新居物業(yè)有償服務(wù)收費(fèi)金額公示》。
《天保新居物業(yè)費(fèi)收費(fèi)金額公示》里寫明：1號(hào)樓小高層1.48元/平方米/月，2號(hào)樓高層1.65元/平方米/月，商業(yè)用房2.5元/平方米/月。經(jīng)房管局認(rèn)定的享受最低生活保障的家庭免交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，低保邊緣住戶按物業(yè)應(yīng)收物業(yè)費(fèi)的50%繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，低收入住戶全額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
《天保新居物業(yè)有償服務(wù)收費(fèi)金額公示》則公布物業(yè)各種有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如“換普通門鎖10元/把；換馬桶蓋10元/次；更換混合水龍頭30元/個(gè)……”并且“材料另計(jì)”或“材料自備”。
住在2號(hào)樓的一位居民說，1號(hào)樓一共11層，2號(hào)樓18層，同樣都有電梯，卻要多交那么多錢，有些不合理。“說為居民服務(wù)，換個(gè)燈泡就收10塊錢，讓人接受不了。”
物業(yè)解釋：
市房管局招標(biāo)，以1.65元最低標(biāo)價(jià)中標(biāo)
6日下午，在天保新居物業(yè)辦公室，濟(jì)南澤舜物業(yè)天保新居物業(yè)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人夏先生介紹了漲價(jià)事件有關(guān)情況。
夏先生說，這里以前的物業(yè)一年虧了10多萬，無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去就撤走了。市房管局招標(biāo)時(shí)，根據(jù)每家物業(yè)企業(yè)的報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)最低的競(jìng)標(biāo)成功。
“當(dāng)時(shí)我們1.65元的報(bào)價(jià)是所有企業(yè)里面報(bào)價(jià)最低的，所以才能中標(biāo)，2012年1月1日開始為這里的居民服務(wù)。”夏先生說，一般來說，物業(yè)公司都會(huì)按季度提前收費(fèi)，由于他們剛來，打算先用自己的服務(wù)讓居民滿意和認(rèn)可，就沒有提前收費(fèi)，現(xiàn)在都提供服務(wù)3個(gè)多月了，所以考慮開始收費(fèi)。
對(duì)于路燈不亮等問題，夏先生解釋說，他們來了之后，每一層樓道里的燈都進(jìn)行了檢修，路燈也修了一次，但下雨后線路短路又壞了，還沒有來得及修。
物業(yè)訴苦：
按現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)每月能收2萬多元，僅夠“保本”
在天保新居采訪時(shí)，有居民提出，現(xiàn)在很多高檔社區(qū)的物業(yè)費(fèi)也沒有這么高，何況這里是廉租房小區(qū)，收這么高的物業(yè)費(fèi)更不應(yīng)該。
夏先生對(duì)此解釋說，天保新居雖然有387戶，但每家的面積都不大，建筑面積一共才2萬平方米左右，但物業(yè)投入的成本卻不少。和其他幾十萬、幾百萬平方米的大社區(qū)相比，利潤(rùn)非常小。
“按照現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)收，一個(gè)月也就收2萬多元錢，而物業(yè)現(xiàn)在一共有10多名工作人員，保安每月工資1200元，保潔每月1000元，這還只是人員工資，不包括其他開支，收的錢也就夠保本。”夏先生的同事解釋說。
夏先生表示，“我們來了都3個(gè)多月了，現(xiàn)在一共才有幾戶居民交錢。我們只好每天都耐心跟居民解釋，爭(zhēng)取得到理解。”
