今年2月，深圳業(yè)主也遭遇銀行的房貸違約行為，最終當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局和政府出面后，才予以解決。

　　實(shí)際上，對于類似的房貸糾紛，中國銀監(jiān)會已經(jīng)有了表態(tài)。

　　3月2日，中國銀監(jiān)會網(wǎng)站刊登了一篇名為《銀監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人就個(gè)人住房貸款有關(guān)問題答記者問》的文章。

　　其中提到，“對于近期部分銀行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的客戶投訴等問題，銀監(jiān)會高度關(guān)注，已要求相關(guān)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從維護(hù)自身聲譽(yù)、嚴(yán)格履行法律責(zé)任和社會責(zé)任的高度，認(rèn)真對待客戶反映的問題和意見，積極與客戶溝通協(xié)商，妥善解決客戶投訴問題。協(xié)商解決不了的，應(yīng)通過合適的法律途徑解決。”

　　此外，文章中還要求：“相關(guān)銀監(jiān)局要督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格履行房貸合同，嚴(yán)厲查處銀行個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的捆綁銷售、亂收費(fèi)、虛假承諾等違規(guī)行為。”