二手房沒買成，先前交的3000元誠意金卻被告知不能退。近日，王小姐就遇到了一樁難事。她在某中介公司的介紹下看中了位于高新區(qū)的一套房子，當(dāng)時房東的開價為62萬元，可王小姐的心理承受價位在60萬元。

    與中介商量之后，由其負(fù)責(zé)與房東談妥價格。為表示購房的誠意，王小姐當(dāng)時就交給中介3000元誠意金，中介也對其出具了收據(jù)。可幾天過后，房東在價格上沒有讓步，交易沒有達(dá)成，于是，王小姐要求中介公司退回先前繳納的誠意金。可是中介公司認(rèn)為，自己沒有功勞也有苦勞，不能成交的原因不全在自己身上，堅持不退。可王小姐認(rèn)為既然交易沒有達(dá)成，中介公司就應(yīng)該退還誠意金，糾紛由此產(chǎn)生。

　　有協(xié)議單據(jù)就能追回誠意金

　　由誠意金引起的糾紛在二手交易中比較常見，記者就此問題采訪了王楓律師。他表示，由于國內(nèi)征信體系缺乏、二手房市場中又經(jīng)常出現(xiàn)欺詐現(xiàn)象，因此，誠意金成為表達(dá)買賣雙方信任的一種方式。然而目前，法律上對誠意金條款的說明卻是空白的，相關(guān)法規(guī)并未禁止收取，所以，大部分正規(guī)的二手房中介公司收取誠意金后，會與客戶簽訂《購房意向書》，明文規(guī)定在多長時間（通常是一周）談到客戶要求的價位。如果超過這個時間還沒有談到位，這筆誠意金就要全部無息退還給客戶。

　　理論上說，中介公司不能占有這筆錢，因?yàn)槎址抠I賣過程中，中介公司所起到的是“居間”作用。所謂居間，是指居間人向委托人報告訂立合同的機(jī)會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的一種制度；而居間人則是為委托人與第三人進(jìn)行民事法律行為報告信息機(jī)會或提供媒介聯(lián)系的中間人，在這里指代的就是中介公司。如果購房者與房主雙方交易沒有成功，中介公司之前的工作，就不能得到報酬，當(dāng)然也不能從誠意金當(dāng)中克扣。

　　遇到此類情況，在交涉無效的情況下，消費(fèi)者可以向消協(xié)求助，只要材料清晰，消費(fèi)者權(quán)益就能得到保障。一般而言，較大的中介公司都會比較在意影響及聲譽(yù)，也有比較清晰的業(yè)務(wù)原則，因此，消費(fèi)者在購房前可以選擇這些大的中介機(jī)構(gòu)。

　　新房無銷售條件，不能收取預(yù)訂款

　　王楓表示，通過中介購房買賣尚未達(dá)成，就等于買家與中介之間的委托合同也沒有達(dá)成，預(yù)收的誠意金需要全額退還，不過在具體的事件中也要考慮很多實(shí)際情況。比如，買賣雙方最終沒有達(dá)成購買合同的責(zé)任不在中介方，而是在買家，那么中介可以收取合理的費(fèi)用。因此購房者在與中介公司簽訂合同時，須在條款中進(jìn)行特別的說明。

　　王楓提醒購房者，一般來說，現(xiàn)階段中介公司所收誠意金的數(shù)額會根據(jù)所需購房的價值而定，通常來說在幾百元到幾千元不等，但如果中介方收取金額達(dá)千元以上，購房者就要引起警惕。此外，現(xiàn)階段除二手房外，新開發(fā)商品房的開發(fā)商也有向潛在購買群體收取誠意金的情況，這時購房者就要看欲購房屋是否屬于不符合商品房銷售條件的房產(chǎn)。如果是，那么開發(fā)商就不得向購房者收取任何預(yù)訂款性質(zhì)的費(fèi)用。