7月20日，記者從臨沂工商部門獲悉，國家工商總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》于7月1日正式施行后，臨沂市工商部門積極行動，參與相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全方位落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)”的具體實(shí)施，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口和檔案，促進(jìn)臨沂網(wǎng)絡(luò)市場持續(xù)健康快速發(fā)展。
　　廣泛開展宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。抓好系統(tǒng)內(nèi)的全員培訓(xùn)，通過以會代訓(xùn)、以案說法、學(xué)習(xí)討論等多種方式，集中開展辦法專題培訓(xùn)，尤其要注重抓好對本地區(qū)市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員、基層工商所一線執(zhí)法骨干的培訓(xùn)，使其準(zhǔn)確掌握《辦法》規(guī)范的主體、規(guī)范的行為、規(guī)范的內(nèi)容、規(guī)范的方式和方法、規(guī)范的職責(zé)和任務(wù)，切實(shí)承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)商品交易有關(guān)服務(wù)行為的監(jiān)管責(zé)任；抓好對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的培訓(xùn)，使其知曉在市場主體準(zhǔn)入、商品準(zhǔn)入、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的規(guī)范，增強(qiáng)其守法經(jīng)營意識。同時廣泛開展《辦法》社會宣傳工作，積極向社會廣泛宣傳《辦法》及相關(guān)法律法規(guī)。特別是要重點(diǎn)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的宣傳，使其知曉其義務(wù)，協(xié)助配合工商部門查處網(wǎng)絡(luò)違法行為，增強(qiáng)守法經(jīng)營的自覺性。要讓消費(fèi)者了解網(wǎng)絡(luò)交易注意事項和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)途徑，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易安全意識和自我保護(hù)能力，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。
　　為了認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)工作，工商系統(tǒng)還健全網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)體系，多方位開辟消費(fèi)保護(hù)渠道，及時、認(rèn)真受理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)申訴舉報，讓消費(fèi)者在遇到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛時“投訴有門、追償有主”，及時將網(wǎng)絡(luò)市場受理投訴舉報和執(zhí)法辦案中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)上虛假經(jīng)營主體、消費(fèi)欺詐、違法廣告、銷售假冒偽劣商品等違法行為通過發(fā)布網(wǎng)絡(luò)交易警示信息等多種形式向社會公布，提高經(jīng)營者和消費(fèi)者防范風(fēng)險意識和能力，有效防控網(wǎng)上違法行為。