當(dāng)“蟻族”、“蝸居”已經(jīng)成為2009年年尾上的濫觴，這個問題就被毫無懸念的拋到了2010年。對于生活在大城市的很多人來說，擁有一套不大的房子幾乎成了一種“奢侈”，而即便是一些背負一身房貸的有房者也開始隨著房子的“不宜居”而“幸福大減”。房價飆升的背后能讓“蟻族”感到幸福的也就是房產(chǎn)物業(yè)管理信息化。

    有數(shù)據(jù)表明，對過去三年的畢業(yè)生就業(yè)所在地以及遷移狀況進行了數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，高校畢業(yè)生的初次就業(yè)工作地主要集中在北京、上海、廣州、深圳四個城市，比例分別為29.7%、14.9%、5.6%、3.9%。畢業(yè)三年后的工作地也基本集中在這四個城市，比例分別為30.4%、18.6%、5.0%和3.3%。調(diào)查顯示，近三年來全國高校畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)間的流動性比較小，地區(qū)間的總體流動率為8%。該數(shù)據(jù)表明高校畢業(yè)生在選擇就業(yè)城市時集中在大城市，一般選擇就業(yè)城市后城市間流動性較小。這說明北京、上海、廣州、深圳等大城市所面臨的人口增加壓力正在逐年加大。

　　一位社會學(xué)專家表示，從購房者的角度分析，目前“北上廣”(北京、上海、廣州)等大城市的購房的年齡層大多為：1976到1984年出生的人，這部分人大多是我國出生高峰期的人，人數(shù)眾多，并且近幾年正是這部分人結(jié)婚生育的高峰期，買房屬于一種剛性需求，更因此這部人對于新房子成為“新家”的愿望更強烈，而相配套的管理服務(wù)的優(yōu)劣則直接影響這部分買房者的“幸福感”。

　  但是，當(dāng)“蟻族”、“蝸居”已經(jīng)成為2009年年尾上的濫觴，對于生活在大城市的很多人來說，擁有一套不大的房子幾乎成了一種“奢侈”，而即便是一些背負一身房貸的有房者也開始隨著房子的“不宜居”而“幸福大減”。

  　一般來說，一家物業(yè)公司是否服務(wù)周道主要有以下體現(xiàn)：服務(wù)態(tài)度熱情、服務(wù)設(shè)備完好、服務(wù)技能嫻熟、服務(wù)項目齊全、服務(wù)方式靈活、服務(wù)程序規(guī)范、服務(wù)標準統(tǒng)一、服務(wù)收費合理、服務(wù)制度健全、服務(wù)效率快速。

      其實， 隨著人類進入信息時代，特別是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)顯示出越來越強大的信息整合能力。信息化技術(shù)不僅讓物業(yè)管理如虎添翼，在彌補和改善物業(yè)服務(wù)不足的同時，也讓“蟻族”感受到“家”的幸福。

    物業(yè)企業(yè)只要對關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求進行詳細分析，整合IT解決方案，進行關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程整合和梳理，打造適合企業(yè)的管控模式。此外，還應(yīng)該協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門與各崗位的協(xié)作關(guān)系，管理層要對信息化項目足夠重視給予支持并幫助推進，對系統(tǒng)功能優(yōu)先級的把控，對各部門工作配合程度的敦促與檢查。如此，業(yè)主就不必擔(dān)心小區(qū)安全漏洞所帶來的隱患問題了。

　　同時，業(yè)務(wù)部門通過完善管理制度的配套建設(shè)，優(yōu)化本部門的需求理解，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的梳理與準備。IT部門要學(xué)習(xí)其它企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗及教訓(xùn)，建立相關(guān)的技術(shù)團隊來為信息化系統(tǒng)后期的運轉(zhuǎn)保駕護航，重視對軟件系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及相關(guān)培訓(xùn)，幫助企業(yè)做到集中管控，及時有效地了解、管理及監(jiān)控跨區(qū)域公司的日常工作情況、人員配置情況和財務(wù)收支情況，有效解決空間差異問題上所帶來時間瓶頸，管理層可以在第一時間準確地掌握各個區(qū)域公司的運轉(zhuǎn)情況，各個區(qū)域公司也可以在第一時間向總部匯報工作。實現(xiàn)了流程驅(qū)動，有效提高物業(yè)企業(yè)內(nèi)部各個分公司、各個部門及各個崗位的執(zhí)行力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理和行政辦公管理的規(guī)范化管理、流程化管理，讓各個崗位上的人員，都能依靠計算機輔助管理手段成為物業(yè)企業(yè)這個大齒輪組內(nèi)的小齒輪，讓大家，都能按照公司制定的業(yè)務(wù)方向、業(yè)務(wù)流程去有效的工作，從而實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)下屬崗位的相互督促、相互提醒、相互制約。

    物業(yè)公司要在市場上長穩(wěn)立足，就必須站在市場的前沿，研究市場、適應(yīng)市場、內(nèi)強管理，外樹形象，一方面要不斷加強項目經(jīng)理與業(yè)務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，另一方面就是要引入科學(xué)的管理模式，加強物業(yè)管理的專業(yè)技術(shù)力量，完善物業(yè)管理的各項流程。