春節(jié)期間,KTV成為親朋好友聚會的首選場所,然而,許多市民卻在娛樂中遭遇了變相強制消費。
2月26日,市民蘇女士和朋友到市青少年宮附近的某KTV唱歌。正當大家有說有笑往里走時,卻被保安堵在門口,并要求她們必須把自帶的零食、飲料寄存到前臺,不準帶到包間。雖然大家對“謝絕自帶食品”的規(guī)定很不樂意,但由于和朋友事先約定在這家KTV娛樂,蘇女士不得不按要求把帶來的食物寄存到前臺,并在KTV店內(nèi)重新購買了食品,一場本該盡興的聚會,讓人心里有些窩火。
“我們帶的零食,都是提前從超市里精挑細選的,符合朋友們的口味。在KTV挑選的食品,不一定符合我們的口味不說,而且確實太貴了,一瓶普通的礦泉水都賣到5塊錢。”蘇女士認為,這個不準自帶食品消費的條款有些霸道。
去過KTV的市民都知道,在K歌過程中,經(jīng)常需要喝點飲料潤潤嗓子,吃點零食補充能量。一些KTV就是抓住了顧客的這一消費心理,迫使他們購買店內(nèi)提供的商品,這也成了當下KTV業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。記者還了解到,KTV店方提供的商品價格大多虛高,相當于市場價格的2至3倍。
就此情況,記者采訪了市消費者協(xié)會,市消協(xié)表示:根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第9條規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。KTV禁止消費者自帶食品,就是剝奪了消費者唱歌時的飲食需求,同時也屬于變相強制消費者購買KTV出售的高出市場價格的食品。該規(guī)定明顯對消費者不公平、不合理,違反了《消費者權(quán)益保護法》。
如果消費者遇到這方面的糾紛,可以向消協(xié)進行投訴,同時市消協(xié)提醒消費者,遇到這類糾紛時要保留相關(guān)憑證,比如向商家索要發(fā)票等,以保護自己的權(quán)益。