全省12319城建服務(wù)熱線現(xiàn)場會在我市召開
2009年08月14日 14:20
9月25日至26日，全省12319城建服務(wù)熱線現(xiàn)場會在我市召開。省建設(shè)廳副廳長昝龍亮出席會議并講話，市委常委、市政府黨組副書記林祥余致辭。
林祥余在講話中指出，12319熱線的開通和運(yùn)行，不僅給群眾生活帶來了方便，而且促進(jìn)了整個建設(shè)系統(tǒng)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提高，為我市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗，為全面實現(xiàn)全市建設(shè)事業(yè)的管理科學(xué)化、運(yùn)營規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和監(jiān)督社會化打下了堅實基礎(chǔ)。希望我市建設(shè)系統(tǒng)以這次會議為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)12319城建服務(wù)熱線建設(shè)，不斷更新觀念，創(chuàng)新體制，努力提高服務(wù)水平和工作效率，在為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)中發(fā)揮更大的作用。
昝龍亮在講話中指出，目前，臨沂12319熱線覆蓋范圍廣、運(yùn)轉(zhuǎn)效率高，管理也很規(guī)范，促進(jìn)了全市建設(shè)事業(yè)管理科學(xué)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和監(jiān)督社會化，提升了行業(yè)形象。在具體工作中，希望各級、各有關(guān)部門因地制宜，選擇合適的12319熱線建設(shè)模式，規(guī)范運(yùn)作，構(gòu)建功能齊全的熱線管理平臺；強(qiáng)化管理，切實提高熱線服務(wù)管理水平。
會議期間，與會人員還參觀了我市12319服務(wù)中心、數(shù)字化服務(wù)中心等
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